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京東物流隸屬于京東集團(tuán)，以打造客戶體驗(yàn)最優(yōu)的物流履約平臺(tái)為使命，通過開放、智能的戰(zhàn)略舉措促進(jìn)消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變和社會(huì)供應(yīng)鏈效率的提升，將物流、商流、資金流和信息流有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)與客戶的互信共贏。京東物流通過布局全國的自建倉配物流網(wǎng)絡(luò)，為商家提供一體化的物流解決方案，實(shí)現(xiàn)庫存共享及訂單集成處理，可提供倉配一體、快遞、冷鏈、大件、物流云等多種服務(wù)。
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京東客服人工電話號(hào)碼
京東商城客服熱線 950618
京東商城客服熱線 400-606-5500
京東物流服務(wù)熱線 950616
京東金融個(gè)人業(yè)務(wù) 95118
京東企業(yè)采購專線 400-026-0000
京東物流業(yè)務(wù)介紹
倉配一體 通過布局全國的倉配物流網(wǎng)絡(luò)，為商家提供線上線下、多平臺(tái)、全渠道、全生命周期全供應(yīng)鏈、一體化的物流解決方案
冷鏈物流
優(yōu)先配載，定制化溫控配送，專業(yè)冷鏈技術(shù)與設(shè)備支持多種產(chǎn)品的全稱冷鏈配送，新鮮直達(dá)
大件物流
致力于成為中國B2C電商領(lǐng)域訂單履約專業(yè)物流服務(wù)商，標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)操作流程，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各省市和區(qū)縣
國際供應(yīng)鏈
全國多個(gè)海外倉及保稅倉滿足不同的一般貿(mào)易及跨境業(yè)務(wù)
供應(yīng)鏈金融
盤活企業(yè)庫存，加速資金流轉(zhuǎn)，聯(lián)合倉儲(chǔ)品類質(zhì)押，數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)新模式
快遞業(yè)務(wù)
10月18日上午舉行的2018全球智能物流峰會(huì)上，京東物流CEO王振輝宣布，京東物流正式上線面向個(gè)人客戶的快遞業(yè)務(wù)
京東物流時(shí)效服務(wù)
211限時(shí)達(dá)
當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（部分城市為上午10：00點(diǎn)前，涉及城市有：德陽市、杭州市、連云港市、眉山市、綿陽市、西安市、漳州市、資陽市），當(dāng)日送達(dá)；當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá)。
極速達(dá)
“極速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù)，如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，我們會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，2小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。
京準(zhǔn)達(dá)
“京準(zhǔn)達(dá)”是為您提供的一項(xiàng)可以選擇精確收貨時(shí)間段的增值服務(wù)。如您選擇“京準(zhǔn)達(dá)”配送服務(wù)，通過“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，將在您指定的送達(dá)時(shí)間段內(nèi)，將您選擇的屬支持京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的商品送至您提供的訂單收貨地址。
夜間配
“夜間配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù)，如您需要晚間送貨上門服務(wù)，請(qǐng)下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，我們會(huì)盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給您送貨上門。