今天發(fā)布的2020/21財(cái)年上半年的ScS數(shù)據(jù)之后;領(lǐng)先的數(shù)據(jù)和分析公司GlobalData的高級(jí)零售分析師Matt Walton表示：“ ScS上半年表現(xiàn)強(qiáng)勁，總銷售額增長(zhǎng)了13.9%，達(dá)到1.823億英鎊，原因是去年春季的鎖定導(dǎo)致了被壓抑的需求。釋放截至2020年7月25日的9周內(nèi)，訂單量增長(zhǎng)了92.2%。當(dāng)顧客將原定用于國(guó)外度假和休閑活動(dòng)的錢轉(zhuǎn)移到較大的門票項(xiàng)目上時(shí)，室內(nèi)裝飾專家從客戶的房屋投資中受益?？傮w而言，同類訂單下降了9.1%;這是由于當(dāng)前的停工影響了它的最后五個(gè)星期，前21個(gè)星期的訂單增加了12.4%。與DFS一樣，這一主要收入增長(zhǎng)已在其其余財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中被濾除，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為18英鎊。

鎖定導(dǎo)致更多的購物者在線上轉(zhuǎn)移他們的消費(fèi)，在此期間，在線訂單幾乎翻了一番，這意味著上半年的銷售增長(zhǎng)了81.3%。ScS在7月重新啟動(dòng)了其網(wǎng)站，以支持購物者更輕松地瀏覽手機(jī)和平板電腦上的產(chǎn)品以及推出專用于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品，從而為這一增長(zhǎng)提供了支持。專注于移動(dòng)和平板電腦是ScS的正確選擇，因?yàn)镚lobalData消費(fèi)者研究表明，與2019年同期相比，在2020年的最后六個(gè)月中有更多客戶表示他們?cè)谑謾C(jī)或平板電腦上購買了室內(nèi)裝潢。

“ ScS現(xiàn)在為消費(fèi)者提供了通過在線訂購流程申請(qǐng)財(cái)務(wù)的能力，并于1月份啟動(dòng)了MyScSLive，客戶可以與店員進(jìn)行視頻通話以討論購買事宜。這反映了家具村和DFS的類似報(bào)價(jià)，并將幫助它利用員工來交易客戶更多的優(yōu)質(zhì)商品。客戶可以與測(cè)量師團(tuán)隊(duì)預(yù)約約會(huì)以幫助測(cè)量房間，因此視頻通話的使用已擴(kuò)展到地板。這對(duì)于ScS來說是一個(gè)有力的舉措，將有助于克服在線地板覆蓋物的主要障礙之一：客戶在測(cè)量房間時(shí)可能會(huì)犯下的錯(cuò)誤。

“ ScS和其他家具零售商將在2021年初面臨的挑戰(zhàn)是，一旦當(dāng)前的鎖定期結(jié)束，這些訂單的方式將如何。由于家具零售商仍可以在2021年初從先前的訂單中獲得并確認(rèn)其訂單簿中的收入，因此頂級(jí)業(yè)績(jī)應(yīng)保持彈性。但是，一旦完成了這些先前的購買，零售商將面臨訂單嚴(yán)重耗盡的前景，因?yàn)樵诰€獲得的收益不足以抵消關(guān)閉商店的不利影響。ScS已經(jīng)經(jīng)歷了這種情況，其下半年的前七個(gè)星期在線訂購量增長(zhǎng)了157.5%，但總體訂購量卻下降了87.2%。商店重新營(yíng)業(yè)后，很有可能會(huì)釋放出第二個(gè)反彈，因?yàn)楸粔阂值男枨髸?huì)釋放，購物者會(huì)在購買前拜訪商店以測(cè)試產(chǎn)品，