鳳凰城，2021年5月17日(全球新聞)-Mobivity Holdings Corp.(OTCQB：MFON)是一家個(gè)性化客戶參與解決方案的全球提供商，可提高客戶的頻率和消費(fèi)，并宣布與BBQ Holdings(NASDAQ：BBQ)達(dá)成為期兩年的合作伙伴關(guān)系遍及所有著名Dave和Granite City Food&Brewery地點(diǎn)，以推動餐廳的移動互動計(jì)劃。

BBQ控股公司與Mobivity的合作關(guān)系是由于在大流行之前和期間與著名的Dave's取得了成功。在過去的兩年中，F(xiàn)amous Dave成功地利用了Mobivity的統(tǒng)一消息平臺，該平臺專門用于解決餐廳的獨(dú)特挑戰(zhàn)。對于Famous Dave而言，Mobivity的個(gè)性化短信營銷顯示，與短信相比(與非短信嘉賓相比)，客戶頻次提升了26%，并且營銷支出回報(bào)率(ROMS™)接近50倍。

全國各地對的要求導(dǎo)致飯店外賣和外賣業(yè)務(wù)激增。對于Famous Dave而言，在這兩個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功以及2021年餐廳的重新開放，使餐廳的消息接發(fā)用戶群在第一季度增加了17.5%，這是文本消息接發(fā)有效性的可靠指標(biāo)。

BBQ Holdings首席運(yùn)營官Al Hank表示：“ Mobivity利用其獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)為餐館建立成功的文本營銷計(jì)劃，以幫助使文本消息成為我們的頂級數(shù)字互動渠道，從而繼續(xù)推動訪客頻率和消費(fèi)的有意義的增長。“由于Mobivity，短信是我們擁有和控制的重要渠道。它不僅使我們能夠提高客人的參與度，而且還有助于幫助我們應(yīng)對大流行期間的各種業(yè)務(wù)中斷和挑戰(zhàn)。消息傳遞還提高了我們的客戶體驗(yàn)并增強(qiáng)了客戶忠誠度，使我們能夠全面擴(kuò)展客戶群。通過Mobivity，我們獲得了無與倫比的優(yōu)勢，我很高興我們盡早采用了他們的餐廳技術(shù)。”

BBQ Holdings評估了其他短信營銷提供商，并選擇了Mobivity，因?yàn)槠鋵＠夹g(shù)平臺專為餐飲服務(wù)行業(yè)而設(shè)計(jì)。它通過個(gè)性化的活動有效地吸引了客人，從而提高了客戶的頻率并為名人戴夫(Famous Dave's)花費(fèi)。此外，Mobivity的平臺將細(xì)分，定位和無縫整合到餐廳組合的整個(gè)客戶體驗(yàn)中，從而使BBQ Holdings成為餐廳營銷技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。

Mobivity董事長兼首席執(zhí)行官丹尼斯·貝克爾(Dennis Becker)表示：“我們很榮幸能夠繼續(xù)與Famous Dave's合作，并將Granite City加入我們具有前瞻性的餐廳組合中。”“這項(xiàng)合作伙伴關(guān)系證明了BBQ Holdings的信念，即我們有能力幫助衡量和數(shù)據(jù)驅(qū)動的來賓頻率和消費(fèi)有所提高。領(lǐng)先的餐廳品牌正在轉(zhuǎn)向更具針對性的一對一互動，從而使短信成為可能，并且與尚未采用該渠道的餐廳相比，具有不公平的優(yōu)勢。”

BBQ Holdings是利用Mobivity平臺的其他30,000多家餐廳之一。這個(gè)具有前瞻性品牌的花名冊了解了建立自己控制的媒體渠道的重要性，并且利用第一方數(shù)據(jù)來個(gè)性化客戶體驗(yàn)?推動客戶頻率的增長。隨著消費(fèi)者擁護(hù)數(shù)字訂購和互動，并傾向于個(gè)性化數(shù)字營銷體驗(yàn)，而不是缺乏個(gè)性化的傳統(tǒng)營銷方法，樹立水泥價(jià)值和始終保持對餐廳的重要性正變得越來越重要。