加薪并沒有幫助解決 7-11 便利店的人員短缺問題。

根據(jù)一項(xiàng)新的全國 7-11 加盟商協(xié)會聯(lián)盟 (NCASEF) 調(diào)查的結(jié)果，大多數(shù) 7-11 加盟店所有者的工資已經(jīng)超出了州或地方的最低工資要求，但仍面臨長期人手不足的問題。該調(diào)查于 6 月進(jìn)行，發(fā)現(xiàn) 92% 的受訪者在去年提高了時(shí)薪，89% 的受訪者將工資提高到超出州或地方最低工資要求。

盡管加薪，97% 的受訪者表示他們在過去一年中遇到了商店人員配備問題，96% 的人表示在過去 60 到 90 天內(nèi)變得更加困難。90% 的受訪者表示，由于勞動力市場的狀況，他們降低了新員工的標(biāo)準(zhǔn)。

在其他調(diào)查結(jié)果中，96% 的人表示他們(或他們的指定人員)在過去 60 到 90 天內(nèi)的輪班次數(shù)比他們通常的工作時(shí)間多。近 50% 的受訪者表示，他們(或指定人員)在過去 60 天內(nèi)至少上過 10 次夜班，因?yàn)樗麄儧]有足夠的員工。

“這項(xiàng)調(diào)查證明了我們的加盟商成員長期以來一直告訴我們的事情，”NCASEF 主席杰伊·辛格說，NCASEF 是一個經(jīng)選舉產(chǎn)生的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，代表 7,400 多個 7-11 加盟店的利益。找不到足夠的人來工作，而且他們自己工作的時(shí)間也太多了。“最能說明問題的是，只有 13% 的加盟商表示，作為特許經(jīng)營權(quán)所有者，隔夜經(jīng)營對他們來說是經(jīng)濟(jì)上有利可圖的。

表示隔夜經(jīng)營無利可圖的加盟商被問及這四個因素如何影響盈利能力：

• 勞動力成本增加(27.25%);

• 缺乏可用的、合格的和可靠的勞動力(11.05%);

• 夜間客流量不足(10.54%);