您好,現在冰冰來為大家解答以上的問題。跟單員崗位要求及簡歷，跟單員崗位職責相信很多小伙伴還不知道,現在讓我們一起來看看吧！
1、一般跟單工作主要分為三個方面: 1.對客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監(jiān)督! 2.跟單是客戶及生產現場兩者之間的重要橋梁及紐帶,主要是能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產車間。
2、 3.確?？蛻舻慕回浧谥?對生產進度的跟進! 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。
3、（不能兼職和替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
4、 跟單員的工作性質—跟單員是業(yè)務員的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。
5、因此，跟單員要： ?。?）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
6、 （2）設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。
7、我們的工作著重點及分配的工作時間。
8、 （3）傳播信息：將企業(yè)產品的信息傳播出去。
9、 ?。?）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
10、 （5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
11、 ?。?）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
12、 （7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
13、 跟單員是業(yè)務助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務經理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務經理接待、管理、跟進客戶，因此跟單員要： ?。?） 函電的回復。
14、 ?。?） 計算報價單。
15、 ?。?） 驗簽訂單。
16、 ?。?） 填對帳表。
17、 ?。?） 目錄，樣品的寄送與登記。
18、 ?。?） 客戶檔案的管理。
19、 ?。?） 客戶來訪接待。
20、 ?。?） 主管交辦事項的處理。
21、 （9） 與相關部門的業(yè)務聯(lián)系。
22、 跟單員是協(xié)調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。
23、跟蹤的要點是生產進度、貨物報關、裝運等。
24、因此在小企業(yè)中，跟單員身兼數職，既是內勤員、生產計劃員，又是物控員，還可能是采購員。
25、在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務部門向生產制造部門催單要貨、跟蹤出貨。
26、 跟單員的工作特點—跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售、生產、物料、財務、人事到總務都會有跟單員的身影出現。
27、特點是：復雜的，全方位的。
28、 1． 責任大。
29、跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。
30、做好訂單與客戶的工作責任重大。
31、 2． 溝通和協(xié)調：跟單員工作涉及各部門。
32、跟單員與客戶和計劃部門、生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調。
33、都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。
34、溝通、協(xié)調能力特別重要。
35、 3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。
36、同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
37、 4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節(jié)奏各不相同，因此跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。
38、另外客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。
39、這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
40、 5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，因此決定了其工作的綜合性。
41、對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。
42、對內執(zhí)行的是生產管理協(xié)調。
43、所以跟單員應熟悉進出口貿易的事務和工廠生產運作流程。
44、 跟單員的素質要求—跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求： ?。?） 分析能力。
45、分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。
46、 ?。?） 預測能力。
47、能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產能力及物料的供應情況，便于接單、生產及交貨的安排。
48、 （3） 表達能力。
49、善于用文字和語言與客戶溝通。
50、 ?。?） 專業(yè)知識。
51、對所跟單的產品要熟悉。
52、了解產品的原材料特點、來源及成分。
53、知道產品的特點、款式、質量。
54、便于和客戶及生產人員的溝通。
55、 （5） 與人共事的能力。
56、與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
57、 ?。?） 人際關系處理的能力。
58、處理好與客戶和上級、同事以及外單位人員的關系。
59、通過他們來完成自己想要做的事。
60、 ?。?） 法律知識。
61、了解合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識。
62、做到知法、守法、懂法、用法。
本文就為大家分享到這里，希望小伙伴們會喜歡。