英國(guó)電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)Ofcom宣布將禁止移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置做法，這些做法多年來引起了很多客戶的不滿。Ofcom今天概述了一系列新規(guī)則，其中包括即將禁止銷售網(wǎng)絡(luò)鎖電話的禁令。英國(guó)的許多移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和MVNO已經(jīng)放棄了這種做法，但是包括BT / EE，Tesco Mobile和Vodafone在內(nèi)的一些公司仍在繼續(xù)銷售鎖定的手機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)開始將電話鎖定到他們的網(wǎng)絡(luò)，以阻止合同簽訂后客戶的遷移。鎖定電話的做法在PAYG市場(chǎng)上更為普遍，在PAYG市場(chǎng)中，移動(dòng)電話可以被用作虧損領(lǐng)導(dǎo)者，并且網(wǎng)絡(luò)將從隨后充值的銷售中收回收入。

雖然可能為客戶帶來了一些好處(例如，價(jià)格更便宜的PAYG設(shè)備)，但鎖定手機(jī)卻主要是給消費(fèi)者帶來了負(fù)擔(dān)。如Ofcom所述，設(shè)備鎖定使切換網(wǎng)絡(luò)變得更加困難。解鎖設(shè)備可能要花費(fèi)10英鎊左右，雖然不算很多，但是對(duì)于某些人來說，這個(gè)過程可能太復(fù)雜了。其他人甚至可能不知道他們現(xiàn)代且功能強(qiáng)大的智能設(shè)備已鎖定到網(wǎng)絡(luò)，并遷移到新的提供商，而在解決此問題時(shí)卻遭受了服務(wù)損失。此外，如果您想在二手設(shè)備上出售商品，鎖定樣品的興趣將小于解鎖樣品，并且價(jià)值不如解鎖樣品。

從2021年12月開始，沒有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供商將能夠出售鎖定的手機(jī)。

Ofcom表示，上述鎖定的移動(dòng)禁令只是為了反映新的歐洲法規(guī)而采取的眾多措施之一，以簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)切換并確保公平對(duì)待客戶。您將發(fā)現(xiàn)的另一個(gè)主要變化是，當(dāng)您簽署移動(dòng)合同時(shí)，您將能夠以書面形式獲得移動(dòng)和/或?qū)拵Ш贤饕獥l款的摘要。此摘要將簡(jiǎn)單說明許多重要的合同功能，例如合同期限和定價(jià)。