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1、一般情況下（春運除外），根據(jù)梯次退票政策，開車前15天(不含)以上退票的。

2、不收取退票費；在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費；開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費；開車前24小時以內(nèi)退票的。

3、收取20%退票費。

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