您好,現(xiàn)在蔡蔡來為大家解答以上的問題。消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的五種基本形式，消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、市場(chǎng)細(xì)分及其客觀依據(jù)一、市場(chǎng)細(xì)分① 市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上按照消費(fèi)者在需要、愛好、購買動(dòng)機(jī)、購買行為、購買能力等方面的差別或差異，運(yùn)用系統(tǒng)方法把整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)以上不同類型的消費(fèi)者群；再把每種需要或愿望大體相同的消費(fèi)者，細(xì)分為以消費(fèi)者群為標(biāo)志的“子市場(chǎng)”的一系列求同存異的方法。
2、市場(chǎng)細(xì)分是美國市場(chǎng)營銷學(xué)家溫德爾·斯密于二十世紀(jì)50年代中期首先提出的一個(gè)新概念。
3、二十世紀(jì)50年代，許多企業(yè)以市場(chǎng)營銷觀念作為經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想。
4、以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營銷觀念，在實(shí)際應(yīng)用中必須首先解決一個(gè)基本問題，即何處是市場(chǎng)。
5、為解決這一問題，不少企業(yè)在實(shí)踐中從滿足消費(fèi)者的不同需求出發(fā)，有針對(duì)性地提供不同的產(chǎn)品，并且運(yùn)用不同的分銷渠道和廣告宣傳形式，開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)。
6、如美國寶堿公司發(fā)現(xiàn)它的顧客由于需要洗滌不同性質(zhì)的織物，要求有性能不同的肥皂，于是改變了原來經(jīng)營單一肥皂的做法，推出3種不同性能、不同牌號(hào)的洗衣皂，從而滿足了不同消費(fèi)者的需要，提高了競(jìng)爭(zhēng)能力，取得了很高的市場(chǎng)占有率。
7、溫德爾·斯密就是總結(jié)了這些經(jīng)驗(yàn)，提出了市場(chǎng)細(xì)分的新概念，這個(gè)概念一提出，就受到企業(yè)管理界和學(xué)術(shù)界的重視，并迅速廣為利用。
8、二、市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)在營銷活動(dòng)中，市場(chǎng)細(xì)分的出現(xiàn)是由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在矛盾的發(fā)展引起的。
9、這種內(nèi)在矛盾主要表現(xiàn)為消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)和購買行為的多元性及差異性同企業(yè)營銷活動(dòng)的局限性之間的矛盾。
10、這個(gè)矛盾，正是引起市場(chǎng)細(xì)分化的基礎(chǔ)和依據(jù)。
11、消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)及購買行為的差異性，是市場(chǎng)細(xì)分的根據(jù)。
12、市場(chǎng)營銷學(xué)分析消費(fèi)者的需求，是以特定的產(chǎn)品去滿足特定消費(fèi)者的特定需要為依據(jù)的，這是達(dá)成交易的重要條件。
13、尤其是在消費(fèi)品市場(chǎng)上，由于消費(fèi)主體即人在某些方面具有同質(zhì)類似性，因此，使得部分產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)其要求和對(duì)其營銷策略的反映具有一定的一致性。
14、但是，由于消費(fèi)者所處的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、自然條件等不同，使他們具有異質(zhì)性，從而決定了他們消費(fèi)需求的差異性。
15、可以說，消費(fèi)者需求的滿足，幾乎每個(gè)人都是不相同的。
16、例如，對(duì)家具的款式、原料、顏色、價(jià)格等的需求，每個(gè)人都有個(gè)人的愛好。
17、面對(duì)這樣一個(gè)需求各異的市場(chǎng)，作為企業(yè)，要滿足各方面的需求，就得生產(chǎn)和銷售各種產(chǎn)品。
18、但這只能是一種假設(shè)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)力量等都是有限的。
19、由于這些條件的制約，致使任何一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和營銷都不可避免地存在一定的局限性，使之無法提供市場(chǎng)上所有買主需求的產(chǎn)品和勞務(wù)，而只能使?fàn)I銷活動(dòng)局限在一定的范圍。
20、這就使得企業(yè)在制訂市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略時(shí)，首先遇到的問題便是：何處是市場(chǎng)？企業(yè)必須在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中，發(fā)現(xiàn)何處最適于銷售自己的產(chǎn)品和勞務(wù)；購買者是哪些人，以及他們的地域分布、需求、愛好、購買行為等有何特征。
21、也就是說，企業(yè)在營銷決策之前，要確定具體的服務(wù)對(duì)象，即確定目標(biāo)市場(chǎng)。
22、確定目標(biāo)市場(chǎng)又必須在對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
23、所以，市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)營銷局限性和消費(fèi)需求差異性之間的矛盾引起，并在消費(fèi)者需求差異性基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
24、購買者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、特性要求各有不同，如購買服裝的消費(fèi)者，對(duì)服裝的款式、質(zhì)地、顏色、價(jià)格等要求各不相同，這就是異質(zhì)市場(chǎng)。
25、在異質(zhì)市場(chǎng)上，竟?fàn)幷呖梢愿鶕?jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性的不同偏好，向市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品，而異質(zhì)市場(chǎng)上消費(fèi)者的不同偏好是復(fù)雜的，例如，一家經(jīng)營家具的企業(yè)，調(diào)查一組消費(fèi)者群，詢問他們?cè)谶x購家具時(shí)考慮最多的是哪些特征。
26、假設(shè)消費(fèi)者關(guān)心的主要是式樣和質(zhì)量兩種特性，那么，根據(jù)每個(gè)被詢問者對(duì)這兩種特性的偏好程度，一般可分成以下三種基本類型：第一種是同質(zhì)型偏好：市場(chǎng)上所有消費(fèi)者的偏好大致相同。
27、也就是說，這些消費(fèi)者對(duì)家具的式樣和質(zhì)量兩種特性都有同樣需求，不存在顯著的差異。
28、在這種情況下，經(jīng)營家具的企業(yè)必須同時(shí)重視這兩方面。
29、第二種是分散型偏好：市場(chǎng)上消費(fèi)者的偏好很不集中，呈分散型。
30、也就是說，他們對(duì)家具的式樣和質(zhì)量兩種特性各有不同的喜愛和需求，有的偏好質(zhì)量，有的偏愛式樣，有的兩者都有要求；而這些不同偏好的消費(fèi)者又分布比較均勻。
31、這時(shí)，經(jīng)營家具的企業(yè)有兩種可供選擇的目標(biāo)市場(chǎng)；①兼顧需求兩種特性的消費(fèi)者，以便吸引盡可能多的顧客，把總體消費(fèi)者的不滿足感減少到最低限度；②側(cè)重于面向偏好某一特性的消費(fèi)者，比如著重滿足講求式樣的消費(fèi)者，從而把一部分重視式樣而不重視質(zhì)量的顧客吸引過來。
32、如果市場(chǎng)上幾家企業(yè)都側(cè)重于某一特性，那么就可能各自形成自己的目標(biāo)市場(chǎng)。
33、第三種是群組型偏好：市場(chǎng)上不同偏好的消費(fèi)者形成了一些群體。
34、例如，有的消費(fèi)者偏重于式樣，有的偏重于質(zhì)量，各自形成幾個(gè)聚集點(diǎn)。
35、這樣，就自然細(xì)分為若干子市場(chǎng)。
36、需要指出的是，市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)分類是兩個(gè)不同的概念。
37、盡管市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)分類都把特定的整體市場(chǎng)劃分成不同的部分，但這兩個(gè)概念的涵義完全不同。
38、①市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)分類在“市場(chǎng)”概念的運(yùn)用上不同。
39、前者使用的“市場(chǎng)”指消費(fèi)者；后者使用的“市場(chǎng)”可以不是消費(fèi)者；②市場(chǎng)細(xì)分的營銷主體是指企業(yè)；而市場(chǎng)分類可以有不同的行為主體；③市場(chǎng)細(xì)分的對(duì)象是消費(fèi)者，即把消費(fèi)者劃分開；而市場(chǎng)分類則可以有其他劃分對(duì)象；④市場(chǎng)細(xì)分要求被劃分后的市場(chǎng)有營銷意義，便于企業(yè)制定營銷策略；而市場(chǎng)分類則不一定要有營銷意義；⑤市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)特定的產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行劃分，如劃分自行車市場(chǎng)、洗衣機(jī)市場(chǎng)等等；而市場(chǎng)分類不一定是針對(duì)特定產(chǎn)品，可按產(chǎn)品劃分，如消費(fèi)品市場(chǎng)、工業(yè)品市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)；也可按管理體制劃分，如自由市場(chǎng)、國家市場(chǎng)等。
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