導(dǎo)讀大家好,小勝來(lái)為大家解答以上問(wèn)題。顧客讓渡價(jià)值是如何構(gòu)成的,什么是顧客讓渡價(jià)值很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!1、顧客讓渡...
大家好,小勝來(lái)為大家解答以上問(wèn)題。顧客讓渡價(jià)值是如何構(gòu)成的,什么是顧客讓渡價(jià)值很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、顧客讓渡價(jià)值等于顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。
2、即:顧客讓渡價(jià)值=顧客總價(jià)值一顧客總成本。
3、顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),從價(jià)值和成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較,從中選擇出顧客中價(jià)值最高、顧客總成本最低的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。
4、 其中顧客總價(jià)值指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益,它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。
5、顧客總成本指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等,因此,顧客總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等。
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