國(guó)家特許經(jīng)銷商協(xié)會(huì)(NFDA)和汽車制造商與貿(mào)易商協(xié)會(huì)(SMMT)手發(fā)布資產(chǎn)和建議，以幫助汽車零售商在“鎖定3”之后安全地重新營(yíng)業(yè)。

通過NFDA網(wǎng)站找到的新指南和文檔旨在確保通過涵蓋展廳，車輛演示和試駕的一系列安全措施全面覆蓋經(jīng)銷商，以確?？蛻艉蛦T工的安全。

更新資產(chǎn)的發(fā)布是在周末進(jìn)行的，就在今天(4月12日)在英格蘭和威爾士重新開設(shè)汽車經(jīng)銷店的幾天之前。

NFDA首席執(zhí)行官蘇·魯賓遜(Sue Robinson)NFDA首席執(zhí)行官蘇·魯賓遜(Sue Robinson)表示：“開設(shè)展示廳將使經(jīng)濟(jì)再次振興。

“對(duì)于公共交通安全處于20年低位的信心，私人交通將在使人們重返日常生活中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

“很積極的一點(diǎn)是，汽車行業(yè)正在積極配合以按照政府的指導(dǎo)方針盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。

“該指南將確保超過4,500家特許經(jīng)銷商在銷售和售后方面提供最佳服務(wù)，同時(shí)保護(hù)員工和客人。

“汽車零售商將努力克服任何挑戰(zhàn)，以安全地歡迎客戶回到展廳。”

SMMT首席執(zhí)行官M(fèi)ike HawesSMMT首席執(zhí)行官M(fèi)ike Hawes說：“等待了很長(zhǎng)時(shí)間，但是汽車零售商已經(jīng)準(zhǔn)備好了，愿意并且能夠歡迎客戶回到展廳。

“雖然“點(diǎn)擊并收集”已幫助該部門生存下來，但它無法取代親自選擇和試駕新車的經(jīng)驗(yàn)。

“重新開放這些辦公場(chǎng)所也將促進(jìn)英國(guó)汽車制造，因?yàn)橛捎陉P(guān)閉而導(dǎo)致的需求減少導(dǎo)致數(shù)月的產(chǎn)量下降。”

NFDA和SMMT的最佳實(shí)踐指南涵蓋了整個(gè)客戶體驗(yàn)，從預(yù)約到展廳互動(dòng)，試駕，點(diǎn)擊和收集，零件交換和售后，并包括有關(guān)員工培訓(xùn)，標(biāo)志，衛(wèi)生和個(gè)人防護(hù)設(shè)備(PPE)的建議。

模板標(biāo)牌和文檔包含在在線資產(chǎn)中，可幫助各種規(guī)模的經(jīng)銷商根據(jù)其獨(dú)特的業(yè)務(wù)和客戶需求，將法律要求作為個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的一部分來執(zhí)行。