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1、收銀員的工作內(nèi)容是：做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，預(yù)備好零鈔，檢查使用的收銀機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作；2、準(zhǔn)確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票；3、及時、快捷收妥客人消費(fèi)款；4、每日收入現(xiàn)金，切實執(zhí)行長繳短補(bǔ)的規(guī)定；5、按公司外匯兌換率收取外幣；6、使用信用卡結(jié)賬時，按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理；7、檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算是否相符，根據(jù)當(dāng)天的票、款、賬單做出營業(yè)報表上交財務(wù)部審查。

2、注意事項 嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。

3、以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù);服從總臺收銀主管的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

4、2、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，遵守考勤制度，提前10分鐘到崗認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

5、3、 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并做好清潔保養(yǎng)工作。

6、4、 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)賬準(zhǔn)確無誤。

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