您好,現(xiàn)在蔡蔡來為大家解答以上的問題。售后維修工程師崗位職責，售后服務工程師的崗位職責是什么相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、售后服務工程師是指產品銷售出去之后對客戶服務的技術人員。

2、售后技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業(yè)性問題，排除客戶對于購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優(yōu)越性能的信心。

3、售后服務工程師的崗位職責：對客戶實施產品售后服務和售前技術服務工作，搜集并反饋產品質量信息；?2、負責所在片區(qū)公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作；3、配合業(yè)務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作；?4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作；?5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售后服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作并及時上交，同時對其正確性負責；?6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機；?7、做好公司對客戶售后政策及文件的信息傳遞工作。

4、擴展資料與售后服務工程師相對性的就是售前服務工程師。

5、售前技術工程師職責就是用技術的手段，支持銷售人員把產品銷售出去，他們是銷售人員的好幫手。

6、售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。

7、售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業(yè)性問題，排除客戶對于購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優(yōu)越性能的信心。

8、參考資料：百度百科-售后技術工程師。

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