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1、iso9000是iso/tc176制定的第9000號(hào)標(biāo)準(zhǔn)文件。

2、iso是“internationalstandardizeorganization”的英文縮寫，意為“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。

3、因此，綜合起來(lái)講，iso9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是一套出色的指導(dǎo)文件。

4、其本質(zhì)是一套闡述質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)為：iso9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)棗選擇和使用的導(dǎo)則；iso9001質(zhì)量體系棗設(shè)計(jì)/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)中質(zhì)量保證模式；iso9002質(zhì)量體系棗生產(chǎn)和安裝中的質(zhì)量保證模式；iso9003質(zhì)量體系棗最終檢驗(yàn)和測(cè)試中的質(zhì)量保證模式；iso9004質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素棗導(dǎo)則。

5、iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的主體部分可以分為兩組：一組是用于“需方對(duì)供方要求質(zhì)量保證”的標(biāo)準(zhǔn)棗9001~9003；一組是用于“供方建立質(zhì)量保證體系”的標(biāo)準(zhǔn)棗90049001，9002和9003之間的區(qū)別，在于其對(duì)象的工序范圍不同：9001范圍最廣，包括從設(shè)計(jì)直到售后服務(wù)；9002為9001的子集，而9003又是9002的子集。

6、9000系列標(biāo)準(zhǔn)原本是為制造硬件產(chǎn)品而制定的標(biāo)準(zhǔn)，不能直接用于軟件制作。

7、后來(lái)曾試圖將9001改寫用于軟件開發(fā)方面，但效果不佳。

8、于是，以iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的追加形式，另行制定出9000-3標(biāo)準(zhǔn)。

9、這樣，9000-3就成了用于“使9001適用于軟件開發(fā)、供應(yīng)及維護(hù)”的“指南”。

10、不過，在9000-3的審議過程中，日本等國(guó)曾先后提出過不少意見。

11、所以，在內(nèi)容上與9001已有相當(dāng)不同。

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