您好,現(xiàn)在漢格來為大家解答以上的問題。首問負責(zé)制意義，首問負責(zé)制是什么意思相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、首問責(zé)任制是針對群眾對機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責(zé)分工和辦事程序不了解、不熟悉的實際問題，而采取的一項便民工作制度。

2、 該制度規(guī)定群眾來訪時，機關(guān)在崗被詢問的工作人員即為首問責(zé)任人。

3、要求首問責(zé)任人對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，都要給群眾一個滿意的答復(fù)。

4、對職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，若手續(xù)完備，首問責(zé)任人要在規(guī)定的時限內(nèi)予以辦結(jié)；若手續(xù)不完備，應(yīng)一次性告之其辦事機關(guān)的全部辦理要求和所需的文書材料，不要讓群眾多跑或白跑。

5、對非自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人也要熱情接待，并根據(jù)群眾來訪事由，負責(zé)引導(dǎo)該人到相應(yīng)部門，讓來訪群眾方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事。

6、對不遵守首問責(zé)任制，造成不良影響的，要給予相應(yīng)處理。

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