您好,現(xiàn)在冰冰來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題。b2c是什么意思網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，b2c是什么意思相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、B2C是Business-to-Customer縮寫(xiě)，而其中文簡(jiǎn)稱(chēng)為“商對(duì)客”。

2、“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。

3、這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。

4、B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為。

5、　　B2C其基本需求包括用戶(hù)管理需求、客戶(hù)需求和銷(xiāo)售商的需求。

6、　　用戶(hù)管理需求：用戶(hù)注冊(cè)及其用戶(hù)信息管理。

7、　　客戶(hù)需求：提供電子目錄，幫助用戶(hù)搜索、發(fā)現(xiàn)需要的商品；進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品比較，幫助用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策；商品的評(píng)價(jià)；購(gòu)物車(chē)；為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品下訂單；撤銷(xiāo)和修改訂單；能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)付款；對(duì)訂單的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。

8、　　銷(xiāo)售商的需求：檢查客戶(hù)的注冊(cè)信息；處理客戶(hù)訂單；完成客戶(hù)選購(gòu)產(chǎn)品的結(jié)算，處理客戶(hù)付款；能夠進(jìn)行電子拍賣(mài)；能夠進(jìn)行商品信息發(fā)布；能夠發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告；商品庫(kù)存管理；能夠跟蹤產(chǎn)品銷(xiāo)售情況；能夠和物流配送系統(tǒng)建立接口；與銀行之間建立接口；實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理；售后服務(wù)。

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