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      互聯(lián)網(wǎng)看點:用戶因Galaxy S20相機玻璃自發(fā)開裂問題起訴三星

      時間:2021-08-05 12:08:51來源:
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        Galaxy S20 用戶本周對三星提起集體訴訟,聲稱該公司故意隱瞞了產(chǎn)品的設計缺陷,導致在不施加外力的情況下,相機鏡頭玻璃就會自發(fā)碎裂。

        這起訴訟是由 Hagens Berman 律師事務所提起的,訴訟稱,玻璃“在沒有施加任何外力的情況下自發(fā)破碎,甚至在手機被包裹在保護殼中時也是如此”。

        三星聲稱這一缺陷不在其保修范圍內(nèi),并向用戶收取 400 美元(約 2593 元人民幣)來修復該產(chǎn)品。許多用戶在維修后反映,同樣的問題再次發(fā)生。

        三星貌似知道這個問題,甚至在一個三星論壇上承認不是用戶導致的故障,其中一個“三星關懷大使”解釋說:“這事也發(fā)生在我們的一個大使身上。在許多人投訴這個問題后,我們發(fā)現(xiàn)這與玻璃下面的壓力積聚有關,而不是客戶把它撞到什么東西上?!?/p>

        受這一設計缺陷影響的機型包括:Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy S20+ 5G, Galaxy S20 5G, Galaxy S20 Ultra/LTE, Galaxy S20 FE, 和 Galaxy S20 FE 5G。

        IT之家了解到,該案件于 4 月 27 日在新澤西州的地區(qū)法院提起訴訟。

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