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1、在正常情況下，您若要投訴銀行的產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)先行與該銀行聯(lián)絡(luò)，這樣做可使銀行有機(jī)會(huì)及早解決投訴事項(xiàng)。

2、各家商業(yè)銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程，以便對(duì)客戶投訴展開全面及時(shí)的調(diào)查，并使投訴獲得完滿解決。

3、銀行也應(yīng)向客戶說明投訴的程序。

4、2若對(duì)銀行處理投訴的方法感到不滿意，或銀行并未在收到投訴后約定時(shí)間內(nèi)給予最后回復(fù)，您可向銀監(jiān)會(huì)尋求協(xié)助。

5、?向銀監(jiān)會(huì)投訴應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并詳述投訴事件及性質(zhì)、投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法。

6、一般來(lái)說，口述形式或匿名投訴銀監(jiān)會(huì)都不便受理。

7、3如果能通過銀行的投訴途徑解決問題，那就最好了。

8、因?yàn)殂y行內(nèi)部也會(huì)對(duì)投訴處理有考核。

本文就為大家分享到這里，希望小伙伴們會(huì)喜歡。