在線(xiàn)家庭用品零售商Cox&Cox在第二季度的銷(xiāo)售增長(zhǎng)了59%，因?yàn)樗召?gòu)并保留了更多的客戶(hù)。

由于客戶(hù)在鎖定期間購(gòu)買(mǎi)了書(shū)桌，辦公椅和架子等物品來(lái)布置家庭辦公室，因此訂單增長(zhǎng)了75%。戶(hù)外生活用品和家具也很受歡迎。

此外，該零售商推出了首個(gè)油漆系列，并立即獲得了成功。

Cox&Cox采購(gòu)總監(jiān)Dani Taylor說(shuō)：“我們花了很多時(shí)間來(lái)選擇用于照片拍攝的完美涂料顏色，并了解為您的房屋選擇完美的陰影是多么的壓倒性。我們的客戶(hù)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)我們使用的油漆，因此我們決定創(chuàng)建一個(gè)小型且經(jīng)過(guò)深思熟慮的系列，將它們很好地配對(duì)在一起。”

Cox&Cox在整個(gè)期間繼續(xù)實(shí)施積極的營(yíng)銷(xiāo)策略，這有助于提升其業(yè)績(jī)。該公司的新客戶(hù)數(shù)量增加了一倍，客戶(hù)保留率提高了25%。

Cox&Cox首席執(zhí)行官Richard Bell(如圖)表示：“這是非常強(qiáng)勁的結(jié)果，我們?cè)谡麄€(gè)季度中都在不斷增加份額并改善客戶(hù)績(jī)效。最令人鼓舞的是，企業(yè)對(duì)“超前預(yù)測(cè)”所創(chuàng)造的“黃金問(wèn)題”的響應(yīng)方式是快速，協(xié)作地創(chuàng)建，開(kāi)發(fā)和執(zhí)行解決方案。”

該公司計(jì)劃在秋季推出一系列新產(chǎn)品，包括獨(dú)立式廚房和新的圣誕節(jié)系列。該公司表示，第三季度開(kāi)局良好，8月份的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了170%。