距離圣誕節(jié)還有 142 天(截至 8 月 5 日)，假日購物季有望在今年年初開始。

在第一次假期購物調(diào)查中，22% 的消費(fèi)者表示他們計(jì)劃在今年早些時(shí)候購物，25% 的人預(yù)計(jì)在感恩節(jié)前購物，10% 的人在萬圣節(jié)前購物。該調(diào)查來自購物獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)用程序 Shopkick。

調(diào)查顯示，43% 的消費(fèi)者預(yù)計(jì)今年的大部分假期購物將在實(shí)體店進(jìn)行——比去年增加 9%。大多數(shù)人 (68%) 將光顧 Target 和 Walmart 等大型商店。

在店內(nèi)體驗(yàn)方面，試穿、觸摸和查看實(shí)體產(chǎn)品的能力 (70%) 以及與銷售人員的面對(duì)面互動(dòng) (41%) 被列為最重要的，其次是產(chǎn)品抽樣 (20 %)、免費(fèi)禮品包裝 (15%) 以及現(xiàn)場(chǎng)圣誕老人等節(jié)日活動(dòng) (13%)。

在所有在線福利中，94% 的消費(fèi)者表示免費(fèi)送貨是季節(jié)性購物的最重要誘因，其次是快速送貨 (60%)。靈活和長期的退貨政策 (31%)、“現(xiàn)在購買，以后付款”的能力和 BOPIS (19%) 都不是優(yōu)先事項(xiàng)。

Shopkick 調(diào)查的其他發(fā)現(xiàn)如下。

• 季節(jié)性安全：消費(fèi)者希望店內(nèi)安全措施在整個(gè)假日季節(jié)繼續(xù)進(jìn)行，要求零售商提供消毒噴霧劑 (48%)，執(zhí)行社交距離措施 (36%)，在結(jié)賬時(shí)安裝有機(jī)玻璃屏障 (34%)。并要求員工戴口罩(32%)。

消費(fèi)者還將優(yōu)先考慮在不太繁忙的時(shí)間購物 (45%) 和在一站式商店購物以在一次旅行中完成各種事情 (42%)。