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1、智能辦公自動化系統(tǒng)（IOAS）利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備提高辦公效率和辦公質(zhì)量，改善辦公條件，減輕勞動強度，實現(xiàn)管理和決策的科學(xué)化。

2、辦公自動化系統(tǒng)是以行為科學(xué)、管理科學(xué)、社會學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、人機工程學(xué)為理論，結(jié)合計算機技術(shù)、通信技術(shù)、自動化技術(shù)等，不斷使人的部分辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種設(shè)備中.并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機信息處理系統(tǒng)。

3、即在辦公室工作中，借助先進(jìn)的辦公設(shè)備取代人工進(jìn)行辦公業(yè)務(wù)處理、管理各類的信息，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

4、辦公自動化的目的是盡可能充分地利用信息資源，最大限度地提高辦公效率、辦公質(zhì)量，從而產(chǎn)生更高價值信息，提高管理和決策的科學(xué)化水平，實現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)科學(xué)化、自動化。

5、智能辦公自動化的模式有事務(wù)型、管理型和輔助決策型三種。

6、其中事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng)由計算機軟、硬件設(shè)備、基本辦公設(shè)備、簡單通信設(shè)備和處理事務(wù)的數(shù)據(jù)庫組成。

7、主要處理日常的辦、公操作，比如，文字處理、電子表格處理、文件收發(fā)登陸、電子文檔管理、辦公口程管理、人事管理、財務(wù)統(tǒng)計、報表處理、個人數(shù)據(jù)庫等.是直接面向辦公人員的。

8、管理型辦公系統(tǒng)是把事務(wù)型辦公系統(tǒng)和綜合信息(數(shù)據(jù)庫)緊密結(jié)合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。

9、綜合數(shù)據(jù)庫存放日常工作所必需的信息，供本單位的各個部門共享，以優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質(zhì)量。

10、決策型辦公自動化系統(tǒng)是在事務(wù)處理系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加了決策或輔助決策功能的辦公自動化系統(tǒng)。

11、它不僅有數(shù)據(jù)庫的支持，還具有模型庫和方法庫，模型庫是決策支持系統(tǒng)的核心，其作用是提供各種模型供決策者使用，以尋求最佳方案，對決策者提供支持。

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