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想必大家現(xiàn)在對于淘寶買家退款不退貨怎么投訴的信息都是比較想了解的吧，那么針對于淘寶買家退款不退貨怎么投訴方面的信息，小西自然是收集了一些相關(guān)方面的信息，那么如果您感興趣的話，可以看下下面小西為大家收集到與淘寶買家退款不退貨怎么投訴相關(guān)的知識吧。

淘寶是很多人喜歡的購物軟件，里面的售后服務(wù)非常不錯，可以7天無理由退貨，但是會遇到一些買家素質(zhì)不行，退款不退貨，那么淘寶買家退款不退貨怎么投訴？下面小編為大家?guī)硖詫氋I家退款不退貨投訴方法介紹，感興趣的小伙伴一起來看一下吧。

淘寶買家退款不退貨怎么投訴

網(wǎng)購報警投訴一般有要求的，網(wǎng)站首先要求賣家在買家申請退款后，買賣雙方先自行協(xié)商，在未協(xié)商一致的情況下，超過一定的時間后，賣家就可以申請客服介入。

賣家報警投訴要基于正當?shù)睦碛珊褪聦嵶C據(jù)：

有的買家退款退貨，即使報警投訴也是沒有用的；比如買家要求“僅退款”、貨物有質(zhì)量問題買家一定要退貨退款的，即使投訴客服也會判定買家勝利；所以建議先與買家誠懇溝通、雙方自行解決。所以賣家報警投訴要首先判定自己是否會判勝，并且提供書面的證據(jù)。

賣家在店鋪管理中注意保留證據(jù)：

網(wǎng)購買賣雙方都見不到面，一切書面證據(jù)為準。所以賣家要留好各種證據(jù)，比如在發(fā)貨前將實物拍個視頻或照片留存?zhèn)洳?、與買家的聊天記錄留下截圖、快遞發(fā)貨單保留下來、買家退款時的運單號是錯號或空號，自己的貨物留下特殊標記，以防止買家私下偷換實物。

以上就是淘寶買家退款不退貨怎么投訴介紹，希望對大家有所幫助。

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