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無論購買車險(xiǎn)還是人壽險(xiǎn)，平安保險(xiǎn)公司是很多人的第一選擇，可能是知名度高，公司規(guī)模大，投保了保險(xiǎn)，要是發(fā)生了保險(xiǎn)意外事故就可以報(bào)案理賠的，那么平安保險(xiǎn)遲遲不理賠怎么辦呢？下面來看介紹。
咨詢平安保險(xiǎn)公司，了解不理賠的情況。不理賠有可能是因?yàn)榘讣闆r復(fù)雜，需要進(jìn)行理賠調(diào)查，又或者是資料不齊全，需要資料補(bǔ)充齊全后才可以進(jìn)行，針對(duì)不同的情況采取對(duì)應(yīng)的措施。
若咨詢后仍得不到有效解決，可以撥打平安保險(xiǎn)公司客服電話。保險(xiǎn)公司的投訴熱線一般是客服熱線，對(duì)于保險(xiǎn)公司遲遲不理賠，存在疑問的，將情況反饋給客服人員，客服人員會(huì)登記后轉(zhuǎn)給相應(yīng)的部門處理，后續(xù)會(huì)有專人聯(lián)系客戶解答的。
通過保險(xiǎn)公司途徑解決不了，可以撥打銀保監(jiān)會(huì)熱線電話投訴保險(xiǎn)公司，將保險(xiǎn)公司遲遲不理賠的情況反饋工作人員，等待后續(xù)處理結(jié)果。
通過前面的途徑并沒有解決問題，可以到當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。如果當(dāng)?shù)赜秀y保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)的，可以直接到線下銀保監(jiān)會(huì)去反應(yīng)和投訴保險(xiǎn)公司不理賠，還可以通過發(fā)送郵件的方式，投遞到銀保監(jiān)會(huì)可以處理投訴的郵箱地址。
若當(dāng)?shù)貨]有銀保監(jiān)會(huì)，可以聯(lián)系保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，這是屬于全國(guó)性的自律組織，也是可以受理投訴的問題，將保險(xiǎn)公司遲遲不理賠的情況反饋給自律協(xié)會(huì)，等待后續(xù)處理就可以了。
除了銀保監(jiān)會(huì)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)可以投訴外，還可以投訴到消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)，將申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠遲遲沒有賠下來的情況告知和反饋。
需要注意的是，如果是因?yàn)閭€(gè)人在投保的時(shí)候不全面，比如有帶病投保的嫌疑，確認(rèn)在投保的時(shí)候有隱瞞沒有告知，保險(xiǎn)公司拒保是屬于合理范圍內(nèi)的，通常在這個(gè)情況下進(jìn)行投訴，并不會(huì)有很大的效果，即使投訴了保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司也只是按照要求告訴客戶拒賠的原因。
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