【人民日?qǐng)?bào)批通信套餐亂象】今日焦點(diǎn)新聞，關(guān)于“人民日?qǐng)?bào)批通信套餐亂象”的報(bào)道在網(wǎng)上激起千層浪，網(wǎng)友們熱議不斷。消息稱，近年來(lái)，移動(dòng)通信業(yè)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)流量成為用戶選擇通信套餐的重要指標(biāo)。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些“免流”套餐名不符實(shí)，令不少人為此煩亂咂舌！人民日?qǐng)?bào)批通信套餐亂象：“免流”套餐名不符實(shí)，升級(jí)易降檔難，存在欺詐嫌疑。

　　據(jù)報(bào)道，11月15日，《人民日?qǐng)?bào)》刊文揭露了一些通信套餐亂象，話費(fèi)套餐宣傳不實(shí)、降檔受阻、營(yíng)銷誘導(dǎo)等情況。文章稱，有些“免流”套餐名不符實(shí)，存在欺詐嫌疑。明明是有嚴(yán)格限制的“專屬流量”，卻在廣告中被稱為“免流量”，這對(duì)一些用戶產(chǎn)生誤導(dǎo)。

　　在此，官媒批評(píng)指出，這些“免流”套餐名不符實(shí)，存在欺詐嫌疑;隔三差五就能接到營(yíng)銷電話，對(duì)方推薦客戶升級(jí)套餐，對(duì)新增費(fèi)用等一語(yǔ)帶過(guò)甚至沒(méi)有提及;套餐更換升級(jí)容易降檔難，存在人為設(shè)置障礙等現(xiàn)象。有消費(fèi)者反映，升級(jí)套餐時(shí)，只需要打一個(gè)電話就可以辦。但是要降檔時(shí)卻說(shuō)為了保護(hù)用戶權(quán)益，需要本人到營(yíng)業(yè)廳辦理。因此需督促電信企業(yè)自覺(jué)尊重消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)非常重要，相關(guān)部門在加強(qiáng)監(jiān)督管理的同時(shí)，也要重視對(duì)消費(fèi)者的提醒和指導(dǎo)，嚴(yán)厲監(jiān)管預(yù)防通信套餐亂象。

　　一些讀者呼吁，相關(guān)部門在加強(qiáng)監(jiān)督管理的同時(shí)，也要重視對(duì)消費(fèi)者的提醒和指導(dǎo)。去年，湖南省通信管理局曾就套餐降檔受阻問(wèn)題約談過(guò)企業(yè)，要求其立即糾正，并提出了具體的整改要求。對(duì)此，長(zhǎng)沙市讀者李女士認(rèn)為，相關(guān)部門應(yīng)適時(shí)總結(jié)和公布一批典型案例，揭露常見套路，呈現(xiàn)懲處結(jié)果，“這樣可以警醒經(jīng)營(yíng)者，也可以提醒消費(fèi)者”。

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