導(dǎo)讀您好,現(xiàn)在蔡蔡來為大家解答以上的問題。請說出服務(wù)的重要性和意義,請說出服務(wù)的重要性相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!1...
您好,現(xiàn)在蔡蔡來為大家解答以上的問題。請說出服務(wù)的重要性和意義,請說出服務(wù)的重要性相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、服務(wù)是樹立企業(yè)信譽的關(guān)鍵,目前“顧客至上”的呼聲遍及全球每個角落,希望得到的是廣泛而又有專業(yè)的服務(wù),而且大部分客戶已經(jīng)開始要求企業(yè)提供這樣的服務(wù)。
2、如果想讓顧客保持店內(nèi)的進(jìn)店率,及保證顧客的忠誠度,就要提高店內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量,從手法專業(yè),售后,以及店內(nèi)個性化的服務(wù),讓顧客感受店內(nèi)溫馨的服務(wù),就能保證顧客不會流失,包括業(yè)績的穩(wěn)定性。
3、服務(wù)不到位會造成以下問題:手法不到位,顧客不進(jìn)店,導(dǎo)致顧客產(chǎn)品消耗慢,無法續(xù)單。
4、2、售后不跟蹤,顧客看不到效果,不認(rèn)可產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品無法續(xù)單。
5、3、專業(yè)不到位,找不到顧客的需求點,顧客不愿意購買。
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