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1、人的最原始的欲望就是生存. 人的欲望就是需求. 馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。

2、 生理需求：對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在轉(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。

3、 安全需求：安全需求包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。

4、和生理需求一樣，在安全需求沒有得到滿足之前，人們唯一關(guān)心的就是這種需求。

5、 社交需求：社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。

6、當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會突出出來，進而產(chǎn)生激勵作用。

7、在馬斯洛需求層次中，這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。

8、這些需要如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對工作不滿及情緒低落。

9、 尊重需求：尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。

10、有尊重需求的人希望別人按照他們的實際形象來接受他們，并認為他們有能力，能勝任工作。

11、他們關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機會。

12、這是由于別人認識到他們的才能而得到的。

13、當(dāng)他們得到這些時，不僅贏得了人們的尊重，同時就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r值的滿足而充滿自信。

14、不能滿足這類需求，就會使他們感到沮喪。

15、 自我實現(xiàn)需求： 自我實現(xiàn)需求的目標是自我實現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。

16、達到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人。

17、解決問題能力增強，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾地獨處。

18、要滿足這種盡量發(fā)揮自己才能的需求，他應(yīng)該已在某個時刻部份地滿足了其它的需求。

19、當(dāng)然自我實現(xiàn)的人可能過分關(guān)注這種最高層次的需求的滿足，以致于自覺或不自覺地放棄滿足較低層次的需求。

20、自我實現(xiàn)需求點支配地位的人，會受到激勵在工作中運用最富于創(chuàng)造性和建設(shè)性的技巧。

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