導(dǎo)讀1.把加油卡遞過來。現(xiàn)在很多地方把用戶號(hào)直接印在加油卡上，是一串11位數(shù)字。2.通過購氣憑證或發(fā)票。如果之前從銀行買過氣，一定要保留好自己的購氣發(fā)票，因?yàn)閺馁?/div>

1.把加油卡遞過來?，F(xiàn)在很多地方把用戶號(hào)直接印在加油卡上，是一串11位數(shù)字。

2.通過購氣憑證或發(fā)票。如果之前從銀行買過氣，一定要保留好自己的購氣發(fā)票，因?yàn)閺馁彋獍l(fā)票上可以直接看到自己的客戶號(hào)。

3.通過銀行查詢。以北京為例。如果我們的加油卡是IC卡，可以去北京銀行的自助機(jī)或者柜臺(tái)查詢。如果我們的加油卡是CPU卡，那么我們可以去相應(yīng)的銀行查詢。

4.使用應(yīng)用程序聲明查詢。以北京為例，在北京燃?xì)釧PP添加新用戶時(shí)可以選擇“我不知道用戶號(hào)”，這樣系統(tǒng)會(huì)要求你填寫相關(guān)信息，并在3個(gè)工作日內(nèi)電話或短信回復(fù)。

5.電話人工服務(wù)。這是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的方法。撥打相應(yīng)的燃?xì)饪头娫?，選擇人工服務(wù)，說出自己的訴求并提供相關(guān)信息，等待客服小姐姐小哥哥。