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1、管理者的素質(zhì)包括管理者的思想、品德、氣質(zhì)、性格、能力、知識(shí)、風(fēng)度等等。
2、是管理者內(nèi)存品格和外在能力的綜合體現(xiàn)。
3、一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)如下：品質(zhì)素質(zhì)：政治上要堅(jiān)強(qiáng)。
4、必須有高度的事業(yè)心，必須有高度的為事業(yè)獻(xiàn)身的崇高精神。
5、維護(hù)自己的人格、國(guó)格，不故意破壞他人的。
6、不故意為同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使絆。
7、工作要勤奮。
8、辦事公道，作風(fēng)正派，不謀私利，不徇私情，不利用工作之便為個(gè)人打小算盤(pán)；堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確的原則，不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產(chǎn)生誤解的信息。
9、品德要高尚。
10、管理者要對(duì)待自己的公眾不論其地位高低、財(cái)力大小、堅(jiān)持一視同仁，公平地對(duì)待過(guò)去和現(xiàn)在的客戶(hù)，公正地對(duì)待下屬、同事、同行等；所作所為，要符合企業(yè)、公眾、社會(huì)的利益。
11、2、知識(shí)素質(zhì)這方面太廣了，主要有以下幾部分組成：（1）、相關(guān)的學(xué)科知識(shí)。
12、包括政治法執(zhí)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人際關(guān)系理論、大眾傳播學(xué)、新聞學(xué)、企業(yè)文化等等學(xué)科知識(shí)。
13、（2）、管理學(xué)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí)。
14、包括管理學(xué)原理、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、傳播效果評(píng)估、危機(jī)處理、商業(yè)談判、演講技巧以及會(huì)議組織等等。
15、3、能力素質(zhì)。
16、能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。
17、必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力和用人能力等等。
18、（1）、組織能力。
19、指策劃、指揮、安排、調(diào)度的能力。
20、包括把個(gè)體，組織成為善戰(zhàn)的團(tuán)體。
21、（2）、社交能力。
22、具體到社會(huì)交往中是善于待人接物，善于領(lǐng)會(huì)別人的意愿，要知己知彼，客觀、公道、正派。
23、（3）、決策能力。
24、指對(duì)未來(lái)活動(dòng)的方向，目標(biāo)、原則，以及程序、途徑，手段、措施所做出的選擇的決定。
25、必須要善于判斷，善于分析、善于創(chuàng)造。
26、（4）、創(chuàng)新能力。
27、指管理者以超?；蚍闯Ｒ?guī)的眼界、方法去觀察、思考問(wèn)題，提出與眾不同的解決問(wèn)題的方案、程序或重新組合已有知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，獲取創(chuàng)造性的思維成果。
28、（5）、 用人能力。
29、就是管理者按照決策及其實(shí)施計(jì)劃組織人力、財(cái)力、物力，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的能力。
30、主要有三方面：a、廣納賢士。
31、b、用人所長(zhǎng)。
32、c、任人唯賢。
33、4、心理素質(zhì)。
34、主要有：A,較完善的人格。
35、表現(xiàn)為：a有敏銳準(zhǔn)確觀察力;b對(duì)自己和生活有正確的理解。
36、c有很強(qiáng)的寬容力；d尊重他人；e、不嫉妒她人的成功。
37、不訕笑別人的失敗。
38、B 、善于轉(zhuǎn)換角色。
39、C、外緊內(nèi)松的防衛(wèi)心理。
40、D、富有使命感和同情心。
41、一個(gè)現(xiàn)代管理者，應(yīng)能勝任不斷變化的外界環(huán)境和日益加重的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，因此，還必須具有強(qiáng)壯的身體、充沛的精力，以及勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的魄力。
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