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1、目標(biāo)管理的具體做法分三個階段:第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理;第三階段為測定與評價所取得的成果。
2、 1.目標(biāo)的設(shè)置 這是目標(biāo)管理最重要的階段,第一階段可以細(xì)分為四個步驟: ①高層管理預(yù)定目標(biāo),這是一個暫時的、可以改變的目標(biāo)預(yù)案。
3、即可以上級提出,再同下級討論;也可以由下級提出,上級批準(zhǔn)。
4、無論哪種方式,必須共同商量決定;其次,領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn),對本企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識。
5、對組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo)心中有數(shù)。
6、 ②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。
7、目標(biāo)管理要求每一個分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。
8、因此預(yù)定目標(biāo)之后,需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整,明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。
9、 ③確立下級的目標(biāo)。
10、首先下級明確組織的規(guī)劃和目標(biāo),然后商定下級的分目標(biāo)。
11、在討論中上級要尊重下級,平等待人,耐心傾聽下級意見,幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。
12、分目標(biāo)要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實現(xiàn)可能。
13、每個員工和部門的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,支持本單位和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
14、 ④上級和下級就實現(xiàn)各項目標(biāo)所需的條件以及實現(xiàn)目標(biāo)后的獎懲事宜達(dá)成協(xié)議。
15、分目標(biāo)制定后,要授予下級相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。
16、由下級寫成書面協(xié)議,編制目標(biāo)記錄卡片,整個組織匯總所有資料后,繪制出目標(biāo)圖。
17、 2.實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理 目標(biāo)管理重視結(jié)果,強調(diào)自主,自治和自覺。
18、并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失誤,就會牽動全局。
19、因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實施過程中的管理是不可缺少的。
20、首先進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次要向下級通報進(jìn)度,便于互相協(xié)調(diào);再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題,當(dāng)出現(xiàn)意外、不可測事件嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實現(xiàn)時,也可以通過一定的手續(xù),修改原定的目標(biāo)。
21、 3.總結(jié)和評估 達(dá)到預(yù)定的期限后,下級首先進(jìn)行自我評估,提交書面報告;然后上下級一起考核目標(biāo)完成情況,決定獎懲;同時討論下一階段目標(biāo),開始新循環(huán)。
22、如果目標(biāo)沒有完成,應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn),切忌相互指責(zé),以保持相互信任的氣氛。
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