北美在線雜貨市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者Instacart和Costco最近宣布，兩家公司已合作從加拿大各地的76個(gè)Costco倉(cāng)庫(kù)啟動(dòng)了當(dāng)天交貨(最快兩個(gè)小時(shí))。

最近，Sobeys的Voilà還在大多倫多地區(qū)啟動(dòng)了在線雜貨配送服務(wù)，并計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)展。

“對(duì)于數(shù)百萬人而言，雜貨配送已經(jīng)變得至關(guān)重要，我們很自豪能夠?qū)ostco的當(dāng)日配送服務(wù)提供給更多的加拿大人?，F(xiàn)在，通過Instacart市場(chǎng)和Costco的新會(huì)員網(wǎng)站，加拿大各地的家庭都可以獲得他們所購(gòu)買的雜貨和商品。需求，僅需幾個(gè)小時(shí)即可交付給他們。” Instacart零售副總裁Andrew Nodes說道。

“我們希望幫助零售商在何時(shí)何地，如何購(gòu)物的方式吸引他們的顧客。通過此次發(fā)布，我們擴(kuò)大了Costco在加拿大的覆蓋范圍，并使Costco會(huì)員和非會(huì)員都可以在同一天訪問提供Costco的各種雜貨和商品。”

國(guó)家零售供應(yīng)鏈策略師兼系列轉(zhuǎn)型主管加里·紐伯里(Gary Newbury)決定最近對(duì)其進(jìn)行測(cè)試并訂購(gòu)一些雜貨。他選擇了“兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)”，它是免費(fèi)的。所以他等著看會(huì)發(fā)生什么。紐伯里(Newbury)距離商店有2至3英里，而訂單是在40分鐘內(nèi)到達(dá)他家的。他說：“加拿大人喜歡Costco，這里面的商品，價(jià)格，服務(wù)以及在COVID-19之前的社交氛圍都由1.50加元的熱狗提供動(dòng)力!”

“在大流行之前，他們一直在試用B2B服務(wù)，這對(duì)于他們來說一定是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。將這種情況與他們?cè)诖罅餍衅陂g店外排長(zhǎng)隊(duì)的經(jīng)歷聯(lián)系起來，以及這對(duì)他們的收入，存貨周轉(zhuǎn)和客戶服務(wù)造成的壓力，將Instacart部署為提供直接上門服務(wù)對(duì)于那些仍對(duì)商店感到不安的客戶來說是一個(gè)好處。 ，時(shí)間有限或在消費(fèi)者價(jià)值樹上將便利性放在首位。

“直接回家而不是在路邊是消費(fèi)者便利的終極選擇，它還避免了沃爾瑪和其他大型商家因BOPIS(在商店購(gòu)買在線取貨)所面臨的所有挑戰(zhàn)。擁有免費(fèi)的兩小時(shí)上門送貨服務(wù)確實(shí)應(yīng)該為這面旗幟帶來收入。消費(fèi)者需要訂購(gòu)超過35美元的商品。作為消費(fèi)者，這很容易被Costco超越。您也可以在線提示驅(qū)動(dòng)程序。

“盡管有一些警告。盡管Instacart確實(shí)允許零售商使用可變成本模型快速增加其店外服務(wù)，但按需服務(wù)非常耗費(fèi)資源，因此橫幅廣告可以自己操作。Instacart是一個(gè)完美的概念，尤其是不承諾增加交易量。”