Sweetwater的首席信息官Jason Johnson。約翰遜本月被任命為首席信息官，已經(jīng)在公司工作了8年。

樂(lè)器零售商 Sweetwater自1979年以來(lái)就一直在幫助人們制作音樂(lè)，但是自80年代初以來(lái)，它一直在做的其他事情與眾不同：開(kāi)發(fā)自己的軟件。

Sweetwater的首席信息官Jason Johnson對(duì)RIS表示： “我們不是利用軟件來(lái)定義我們的業(yè)務(wù)流程，而是根據(jù)客戶的反饋找出最佳的業(yè)務(wù)流程，并構(gòu)建適當(dāng)?shù)墓ぞ邅?lái)加強(qiáng)和保護(hù)這些流程。”

斯威特沃特(Sweetwater)已從經(jīng)營(yíng)手動(dòng)小車(chē)的大眾面包車(chē)發(fā)展成為最大的樂(lè)器和專(zhuān)業(yè)音頻設(shè)備在線零售商。該零售商在全球范圍內(nèi) 發(fā)貨(由于制造商的限制而受到一些限制)，并且總部位于在印第安納州韋恩堡，它還設(shè)有一家實(shí)體店。到2020年，Sweetwater通過(guò)購(gòu)買(mǎi)音樂(lè)設(shè)備為超過(guò)150萬(wàn)獨(dú)特的客戶提供服務(wù)，而2019年只有不到100萬(wàn)。

多年來(lái)，零售商已經(jīng)了解到投資內(nèi)部技術(shù)有很多優(yōu)勢(shì)，這些技術(shù)可以為其客戶創(chuàng)造個(gè)性化的體驗(yàn)。他說(shuō)：“客戶的涌入以及我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的過(guò)程是推動(dòng)我們推動(dòng)2020年收入超過(guò)10億美元的催化劑。”

隨著強(qiáng)勁的客戶增長(zhǎng)，Sweetwater在2020年增加了400多個(gè)新工作崗位，員工總數(shù)增加了將近30%。在停產(chǎn)之前的幾周，它開(kāi)設(shè)了一個(gè)全新的480,000平方英尺的全新配送中心，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了擴(kuò)建夏季額外增加50,000平方英尺，以容納更多庫(kù)存。

在甜水最近成功的光，RIS坐下來(lái)與約翰遜-誰(shuí)剛剛被提升為CIO這個(gè)月，并已與該公司八年 - 得到的斯威特沃特如何發(fā)展的內(nèi)部技術(shù)細(xì)節(jié)問(wèn)題的細(xì)節(jié)援引其獨(dú)特的客戶經(jīng)驗(yàn)- 其稱(chēng)為“斯威特沃特差異” - 在其所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域。