自任命首席執(zhí)行官杰米·馬丁(Jamie Martin)和首席運營官馬丁·珀塞爾(COO Martincell)組成新的管理團隊以來，在Covid-19大流行期間，Ideal Shopping Direct將其2020年的利潤預期超出了2020年的預期，增長了650萬英鎊。

《零售時報》采訪了Ideal Shopping Direct的首席執(zhí)行官Jamie Martin，以了解有關(guān)業(yè)務，客戶，Covid的影響以及電視購物的未來的更多信息。

問：什么是理想的直接購物?告訴我更多有關(guān)業(yè)務以及您如何吸引消費者的信息?

答：Ideal Shopping Direct是英國領(lǐng)先的多頻道家庭購物零售商，并且是Ideal World和Create and Craft電視頻道(Create and Craft是世界上最大的手工藝品頻道)的所有者。

在這兩個品牌中，我們都通過Sky，F(xiàn)reeview，F(xiàn)reesat，Virgin和深夜ITV上的購物渠道在英國出售了超過3,100萬套房屋，售出了超過3,100萬套房屋。在大流行之前，我們進行了多元化經(jīng)營，并成功地將其產(chǎn)品線轉(zhuǎn)移到了兩個品牌。

對于Create and Craft，我們最近在YouTube和Instagram上與品牌形象大使Keith Lemon一起推出了一系列在線電視節(jié)目，幫助我們吸引了年輕觀眾并與他們互動。我們與ITV安排了《理想世界》，從午夜到凌晨3點進行廣播，這使我們可以接觸到許多新客戶。其中很大一部分是從我們這里重新購買的。

問：您的主要受眾是誰?在“理想世界”和“創(chuàng)作與手工藝”中，他們有何不同?

答：“創(chuàng)作與手工藝”在50年代以來具有非常小眾的吸引力(盡管與Keith Lemon的交易正在幫助我們吸引年輕的觀眾)。他們有非常特別的品味，并且對如何向自己的愛好養(yǎng)育自己有特定的看法。技術(shù)語言是關(guān)鍵，無論是醋酸酯，閃光劑還是膠水(膠水類型超過200種!)，所有內(nèi)容都必須以個人方式進行交流。這是創(chuàng)新中心的關(guān)鍵，在創(chuàng)新中心，我們設(shè)計新產(chǎn)品和獨家產(chǎn)品，并與一些英國最大的手工藝品供應商合作。

借助理想世界，我們可以與技術(shù)，時尚，生活方式，家庭裝修等更多領(lǐng)域的消費者和更多的大眾市場受眾打交道。我們在這里的重點是為英國消費者帶來通常不會看到的產(chǎn)品。我們是他們唯一可以得到它的地方。實際上，我們是國家級零售商，但我們適合其他零售商沒有真正覆蓋的區(qū)域。這是業(yè)務的優(yōu)勢之一。