American Rental 正在通過新的移動(dòng)通信平臺(tái)增強(qiáng)客戶參與度和支付能力。

這家零售商提供名牌家居用品，包括家具、電器、電子產(chǎn)品和床墊等，并提供負(fù)擔(dān)得起的付款方式，現(xiàn)在提供 Podium 增強(qiáng)型通信平臺(tái)。Podium 平臺(tái)包括收件箱、評(píng)論、網(wǎng)絡(luò)聊天、反饋和支付解決方案。

隨著評(píng)論的整合，該公司增加了評(píng)論量，每個(gè)地點(diǎn)每個(gè)月的平均評(píng)論從 2.3 條增加到 7 條。American Rental 與 Podium 的合作伙伴關(guān)系也已經(jīng)開始提供與當(dāng)前和潛在客戶的更快、更簡(jiǎn)單和更精簡(jiǎn)的交易和對(duì)話。

專業(yè)摩托車配件平臺(tái) Comoto Holdings 最近還在其多個(gè)橫幅上部署了 Podium 數(shù)字通信工具，包括網(wǎng)絡(luò)聊天、評(píng)論和信使 https://chainstoreage.com/motorcycle-parts-platform-revs-customer-communications。到目前為止，零售商已經(jīng)能夠發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)特定產(chǎn)品和服務(wù)的壓倒性需求，并通過網(wǎng)絡(luò)聊天吸引了數(shù)千名合格的潛在客戶，從而增加了收入。

“在集成 Podium 后，我們立即注意到客戶的積極反應(yīng)，對(duì)話和反饋不斷涌現(xiàn)，”American Rental 總裁 David P. David 說。“通過 Podium，我們?cè)诰€產(chǎn)生了更多潛在客戶，我們的客戶能夠以簡(jiǎn)單的付款方式完成交易和付款。”

Podium 企業(yè)銷售副總裁 Doug Regner 表示：“American Rental 在如此短的時(shí)間內(nèi)就看到了 Podium 的好處，他們的客戶非常滿意。”