快速變化的消費(fèi)者需求使供應(yīng)鏈變得脆弱，促使許多公司重新考慮其戰(zhàn)略和分銷計(jì)劃。根據(jù)Capgemini 的最新研究，66% 的零售組織預(yù)計(jì)未來(lái)三年其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略將發(fā)生重大變化，因?yàn)?88% 面臨中斷，71% 的供應(yīng)鏈需要三個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)。

組織必須面對(duì)這樣一個(gè)事實(shí)，即在大流行后的新常態(tài)下，這種波動(dòng)勢(shì)必會(huì)再次發(fā)生。因此，零售組織正在重新調(diào)整其戰(zhàn)略，以專注于四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 從需求計(jì)劃轉(zhuǎn)向需求感知

傳統(tǒng)的需求計(jì)劃使用一組數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái) 30-60 天，并沒(méi)有考慮實(shí)時(shí)發(fā)生的短期變化。凱捷研究發(fā)現(xiàn)，由于缺乏關(guān)于大流行期間客戶需求波動(dòng)的準(zhǔn)確、最新信息，超過(guò)三分之二 (68%) 的企業(yè)在需求規(guī)劃方面面臨困難。

為了改進(jìn)預(yù)測(cè)，66% 的人計(jì)劃根據(jù)大流行后的需求模式、產(chǎn)品價(jià)值和區(qū)域維度來(lái)細(xì)分供應(yīng)鏈，而 54% 的人表示他們將使用分析或人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，以應(yīng)對(duì) 的影響.

2. 投資供應(yīng)鏈數(shù)字化以獲得更好的可見(jiàn)性

組織現(xiàn)在了解數(shù)字投資在提高可見(jiàn)性以創(chuàng)造應(yīng)對(duì)需求突然變化所需的敏捷性方面的重要性，因?yàn)榻?75% 的組織在因 而需要快速增加或減少生產(chǎn)能力時(shí)面臨困難。根據(jù)凱捷的研究，58% 的零售商計(jì)劃增加對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)字化的投資。

事實(shí)上，47% 計(jì)劃投資于自動(dòng)化，42% 計(jì)劃投資于機(jī)器人技術(shù)，42% 計(jì)劃投資于人工智能。三分之二 (67%) 的受訪者表示，生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域越來(lái)越關(guān)注自動(dòng)化和機(jī)器人技術(shù)。

3. 從全球化轉(zhuǎn)向超本地化

暴露了將一切都押在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的斷層線，并增加了對(duì)更多樣化的供應(yīng)商和制造基地的需求。為防止未來(lái)中斷，58% 的受訪者表示他們正在積極投資于區(qū)域化或本地化其制造基地或近岸生產(chǎn)，65% 的受訪者正在積極投資于區(qū)域化和本地化供應(yīng)商基地。

此外，在未來(lái)三年內(nèi)，全球零售供應(yīng)商將僅占產(chǎn)能的 25%(低于目前的 36%)，全球零售制造商將僅占 17%(低于目前的 25%)。