在大流行期間，雅詩蘭黛和科蒂(Coty)等化妝品巨頭步履蹣跚，Ulta Beauty設(shè)法超過了華爾街的期望-部分是由于睫毛，眉毛和眼部化妝產(chǎn)品的蓬勃發(fā)展。

盡管由于臨時(shí)關(guān)閉商店而導(dǎo)致第二季度銷售額下降了26%，但Ulta卻報(bào)告了電子商務(wù)的顯著增長，在線銷售額同比增長了三倍，并且在路邊提貨方面取得了成功。根據(jù)Ulta首席執(zhí)行官M(fèi)ary Dillon的說法，一旦其遍布全國的1000多家商店組成的車隊(duì)能夠在本季度的下半年向公眾安全開放，該公司還受到沙龍服務(wù)(如發(fā)色和質(zhì)地)的高需求的支持。

狄龍?jiān)谥芩呐c投資者的電話會(huì)議上說：“由于消費(fèi)者行為的改變以及該類別中有限的新穎性和創(chuàng)新性，彩妝類別繼續(xù)受到挑戰(zhàn)。”“即使有這些不利因素，化妝的某些子類別仍然表現(xiàn)得比其他類別更好，包括睫毛，眉毛和眼睛。”

此外，狄龍(Dillon)說，該公司已努力在這些高需求類別中擴(kuò)展其虛擬試穿功能，并增加了新的數(shù)字功能，包括“染發(fā)，假睫毛和Benefit Brow bar”。

眼罩產(chǎn)品類別的增長反映了更大的消費(fèi)者趨勢，因?yàn)榭谡趾途蛹艺吒淖兞嗣绹耸褂没瘖y品的方式。根據(jù)Telegraph報(bào)道的Kantar數(shù)據(jù)，雖然整個(gè)行業(yè)口紅的銷售量直線下降-挑戰(zhàn)Estee Lauder的“口紅指數(shù)”理論，該理論聲稱口紅的銷售在經(jīng)??濟(jì)衰退時(shí)期往往會(huì)飆升，但眼妝的銷售額卻增長了204%。

同時(shí)，在社交媒體上，用戶已開始共享有關(guān)創(chuàng)意眼妝創(chuàng)意的教程，以配合口罩。在TikTok上，帶有#MaskMakeup標(biāo)簽的視頻的觀看次數(shù)超過5300萬。

Ulta總裁戴夫·金貝爾(Dave Kimbell)表示，該公司還受益于高端美容市場的中斷。這一轉(zhuǎn)變始于大流行之前，因?yàn)橄M(fèi)者轉(zhuǎn)向了價(jià)格較低的商品和替代品牌。Kimbell列舉了Tarte，Urban Decay，Too Faced等品牌以及Kylie Cosmetics等較新品牌的具體成就。

狄龍說，展望未來，她相信隨著大流行的繼續(xù)，化妝品和美容品將反彈，而烏爾塔(Ulta)將保持其勢頭。