根據(jù)EY的最新報(bào)告，在COVID-19大流行期間，加拿大出現(xiàn)了四個(gè)消費(fèi)細(xì)分市場。

COVID-19公開了四個(gè)加拿大消費(fèi)者細(xì)分市場

報(bào)告說，從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來看，這四個(gè)部分反映了消費(fèi)者情緒在某些因素之間的偏離，例如年齡，家庭結(jié)構(gòu)和就業(yè)狀況。

儲(chǔ)蓄和庫存(占35.5%的消費(fèi)者)：這些消費(fèi)者似乎更為保守，對(duì)其家人和長期前景表示出更高的關(guān)注?，F(xiàn)在，超過三分之一(37%)的人在雜貨上花費(fèi)更多，而大多數(shù)人在服裝(73%)和休閑(80%)上花費(fèi)更少;

深入研究(27%的消費(fèi)者)：這一部分消費(fèi)者大多年齡在45歲以上，約25%的消費(fèi)者暫時(shí)或永久失業(yè)。結(jié)果，其中大多數(shù)(80%)的購物頻率降低，超過一半(60%)的人僅購買必需品。就品牌認(rèn)知度而言，有35%的人認(rèn)為，在當(dāng)前的氣候下，品牌的重要性已大大降低;

保持鎮(zhèn)定，繼續(xù)前進(jìn)(占消費(fèi)者的25.2%)：這些消費(fèi)者不會(huì)受到大流行的直接影響，也不會(huì)改變他們的消費(fèi)習(xí)慣。在這一細(xì)分市場中，有16%的人在雜貨上的支出更多，與其他細(xì)分市場相比最低。同樣，與其他細(xì)分市場(34%)相比，他們在服裝和鞋類中的消費(fèi)模式降幅最小。和

休眠和消費(fèi)(占消費(fèi)者的12.3%)：主要是18-44歲之間的年齡段(包括千禧一代和Z世代)最擔(dān)心這種流行病的影響。與其他細(xì)分市場相比，他們增加了最多的雜貨支出(57%)。但是，他們在服裝(9%)和休閑(29%)上的支出增加最多，其中51%強(qiáng)調(diào)品牌現(xiàn)在對(duì)他們更重要。

安永合伙人兼加拿大西部消費(fèi)者與技術(shù)主管羅杰·蘇(Rodger So)表示，消費(fèi)者的行為正在發(fā)生變化，技術(shù)是這種破壞的驅(qū)動(dòng)力。

“范式在2020年之前一直在發(fā)生變化，COVID-19在許多方面加速了這些趨勢，我們認(rèn)為對(duì)我們而言，重要的是要預(yù)見消費(fèi)世界在整個(gè)COVID以及整個(gè)COVID之后將如何改變和發(fā)展。這項(xiàng)研究確實(shí)有助于我們了解前進(jìn)的方向以及前進(jìn)的方向。”