消費(fèi)品公司JML很高興地報(bào)告截至2020年7月31日的最后一個(gè)季度的強(qiáng)勁財(cái)務(wù)業(yè)績。直接面向消費(fèi)者的銷售額增長了一倍以上，同比增長118%。通過JML高街零售合作伙伴的銷售也迅速恢復(fù)，八月份的初步數(shù)字與去年同期相比增長了20%。

盡管主要通過公司網(wǎng)站JMLdirect.com進(jìn)行的在線銷售，但也通過諸如亞馬遜之類的電子零售商進(jìn)行的在線銷售是上個(gè)季度增長最快的渠道。隨著更多的購物者選擇通過電話訂購，呼叫中心的數(shù)量也增加了22%。

在大流行的影響下，通過JML的庫存商(如ASDA，Boots，Wilko和Tesco)的實(shí)體店收入迅速反彈。自2020年4月以來，JML零售額一直持續(xù)增長，最近幾周已超過去年同期，8月較2019年增長了20%。與此同時(shí)，JML的直接業(yè)務(wù)繼續(xù)保持增長勢(shì)頭，沒有出現(xiàn)蠶食的跡象。

推動(dòng)本季度銷售增長的關(guān)鍵因素是JML的綜合產(chǎn)品類別，致力于解決消費(fèi)者的日常問題，包括個(gè)人美容，健身，清潔，儲(chǔ)藏，家庭辦公室，汽車護(hù)理和寵物護(hù)理。

最近的投資也促進(jìn)了銷售的增長。JML已投資于內(nèi)部電子商務(wù)和數(shù)字營銷能力，新的全公司范圍的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)，最新的客戶關(guān)系管理(CRM)，升級(jí)的Web平臺(tái)和遠(yuǎn)程工作技術(shù)，管理層認(rèn)為該公司處于有利地位，可以利用迅速發(fā)展的購物者行為。

在許多競爭對(duì)手削減開支的時(shí)候，JML還在整個(gè)禁售期間維持了媒體支出，包括對(duì)“ 3分鐘媒體”的投資，以確保該品牌始終處于消費(fèi)者的頭腦中，并且公司認(rèn)為這有助于增加通話次數(shù)中心音量和整體性能提升。

最終，該公司在50多個(gè)國家/地區(qū)的許多分銷合作伙伴在大流行期間對(duì)JML產(chǎn)品的需求也不斷增長，最初是從在家訂購的顧客開始，但也越來越多地通過零售商店。

JML首席執(zhí)行官Ken Daly表示：“ JML對(duì)今年余下的時(shí)間持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度。該公司將推出約20種新產(chǎn)品，所有這些新產(chǎn)品都針對(duì)花費(fèi)更多時(shí)間在家中的消費(fèi)者。我們的管理層認(rèn)為，在整個(gè)圣誕節(jié)期間，送禮的重點(diǎn)將是吸引購物者，與以往相比，JML富有競爭力的價(jià)格和創(chuàng)新產(chǎn)品將使人們的生活變得更加輕松，尤其是在家庭預(yù)算仍很低的情況下。受約束。”