沃爾瑪表示，它已在部分商店測試了這一新概念，并受到客戶和員工的初步反饋的“興奮”。該設(shè)計(jì)將在本財(cái)年末(沃爾瑪?shù)呢?cái)年一直持續(xù)到1月底)推廣到近200個(gè)地點(diǎn)，到下一個(gè)財(cái)年將達(dá)到近1000家商店。沃爾瑪公司執(zhí)行副總裁兼首席客戶官珍妮·懷特塞德(Janey Whiteside)表示，隨著新外觀的推出，該連鎖店將“繼續(xù)獲得客戶和相關(guān)反饋，并相應(yīng)地改進(jìn)設(shè)計(jì)。”

新設(shè)計(jì)在商店的外部和內(nèi)部增加了標(biāo)牌，類似于沃爾瑪應(yīng)用程序圖標(biāo)。巨大且非常醒目的藍(lán)色拱門(在整個(gè)停車場對面可見)標(biāo)志著購物者可以在其中取回其在線訂單的接單區(qū)。

當(dāng)客戶進(jìn)入商店時(shí)，會(huì)收到干凈，彩色的圖像和商店目錄，以鼓勵(lì)他們在購物時(shí)下載和使用沃爾瑪應(yīng)用程序。在整個(gè)內(nèi)部，大膽的尺寸字體(例如SEAFOOD，PIZZA，DAIRY)可將客戶引導(dǎo)至他們想要的確切區(qū)域。過道上標(biāo)有字母和數(shù)字組合，以指導(dǎo)客戶從電話到產(chǎn)品。

Whiteside解釋說：“通過創(chuàng)建一個(gè)從頭到尾都認(rèn)可我們的應(yīng)用程序?qū)Ш降南到y(tǒng)，我們?yōu)榭蛻艉秃献骰锇閯?chuàng)建了優(yōu)化的全方位體驗(yàn)。”

該零售商表示，機(jī)場尋路系統(tǒng)為它提供了啟發(fā)，成為有關(guān)如何指導(dǎo)大批人員的最佳示例。

懷特塞德說：“我們開發(fā)了簡單而周到的設(shè)計(jì)來復(fù)制這些導(dǎo)航效率，這將幫助我們更快地將顧客帶入整個(gè)商店。”

產(chǎn)品布局已進(jìn)行了修改，以使整個(gè)商店的關(guān)鍵物品更具可見性，包括專門用于電子產(chǎn)品，玩具，嬰兒用品等的商店區(qū)域。

盡管沃爾瑪在過去的幾年中一直在通過改進(jìn)照明等手段來更新其商店，但它所做的一切都沒有達(dá)到重新設(shè)計(jì)計(jì)劃的規(guī)模和規(guī)模。

懷特塞德說：“我們一直在傾聽客戶的意見，并創(chuàng)新我們的店內(nèi)，在線和移動(dòng)體驗(yàn)，以達(dá)到并超越他們的期望。”“我們希望他們與我們在一起的時(shí)光快樂，我們正在努力創(chuàng)造使他們?nèi)菀自谫徫锴乐g切換或一起使用的方式。”