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拼多多上的很多商品性價比還是非常高，因此許多人都喜歡在拼多多上購物。最近有一些小伙伴發(fā)現拼多多上有一個語音通話的玩法，一時對這個功能也十分好奇，不過有些用戶還不知道在哪里。那么下面小編就給大家介紹下拼多多語音通話怎么開通發(fā)給客戶吧。
拼多多語音通話怎么開通？
打開手機拼多多、我們首先需要點擊應用底部的“消息”選項；
看到右上角有3個點，在消息頁面就能看到近期所有的買家會話，此外頁面的右上角還能看到三個點；
選擇更多，點擊這三個點就會彈出一個窗口，窗口中有一項“更多”，點擊之后就會切換到聊天管理界面；
進入到拼多多聊天管理頁面，在該界面中滑動找到“語音通話”功能，然后就能看到開啟所需要的權限了；然后開啟權限即可。
拼多多語音通話怎么發(fā)給客戶？
不給買家主動撥打語音。消費者端語音入口，僅當店鋪已設置語音客服時，才會開放。
一個語音客服最多只會同時語音接待一位客人，期間若有其他客人撥打，系統(tǒng)會告知他客服正忙。
語音也是普通客服，可以正常接待買家；只是在有語音請求時會給到該客服接待。
目前僅商家 App 可以接聽語音電話，請確保所設置的語音客服登錄商家 App，且版本號不低于 0.0。
語音通話賬號需開啟客服平臺權限，并且不要用該賬號進行直播，建議專號專用，否則將導致異常、接聽不到消費者語音電話等等。
以上就是拼多多語音通話怎么開通發(fā)給客戶介紹了。希望上述內容對大家有所幫助。
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