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拼多多上的很多商品性價(jià)比還是非常高，因此許多人都喜歡在拼多多上購物。最近有一些小伙伴發(fā)現(xiàn)拼多多上有一個(gè)語音通話的玩法，一時(shí)對(duì)這個(gè)功能也十分好奇，不過有些用戶還不知道在哪里。那么下面小編就給大家介紹下拼多多語音通話怎么開通發(fā)給客戶吧。
拼多多語音通話怎么開通？
打開手機(jī)拼多多、我們首先需要點(diǎn)擊應(yīng)用底部的“消息”選項(xiàng)；
看到右上角有3個(gè)點(diǎn)，在消息頁面就能看到近期所有的買家會(huì)話，此外頁面的右上角還能看到三個(gè)點(diǎn)；
選擇更多，點(diǎn)擊這三個(gè)點(diǎn)就會(huì)彈出一個(gè)窗口，窗口中有一項(xiàng)“更多”，點(diǎn)擊之后就會(huì)切換到聊天管理界面；
進(jìn)入到拼多多聊天管理頁面，在該界面中滑動(dòng)找到“語音通話”功能，然后就能看到開啟所需要的權(quán)限了；然后開啟權(quán)限即可。
拼多多語音通話怎么發(fā)給客戶？
不給買家主動(dòng)撥打語音。消費(fèi)者端語音入口，僅當(dāng)?shù)赇佉言O(shè)置語音客服時(shí)，才會(huì)開放。
一個(gè)語音客服最多只會(huì)同時(shí)語音接待一位客人，期間若有其他客人撥打，系統(tǒng)會(huì)告知他客服正忙。
語音也是普通客服，可以正常接待買家；只是在有語音請(qǐng)求時(shí)會(huì)給到該客服接待。
目前僅商家 App 可以接聽語音電話，請(qǐng)確保所設(shè)置的語音客服登錄商家 App，且版本號(hào)不低于 0.0。
語音通話賬號(hào)需開啟客服平臺(tái)權(quán)限，并且不要用該賬號(hào)進(jìn)行直播，建議專號(hào)專用，否則將導(dǎo)致異常、接聽不到消費(fèi)者語音電話等等。
以上就是拼多多語音通話怎么開通發(fā)給客戶介紹了。希望上述內(nèi)容對(duì)大家有所幫助。
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