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1、增值服務(wù)是指根據(jù)客戶需要，為客戶提供的超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù)，或者采用超出常規(guī)的服務(wù)方法提供的服務(wù)。

2、更準(zhǔn)確地來說 ：就是向用戶額外提供的收費(fèi)業(yè)務(wù)，對通信行業(yè)來說是增值，對用戶來說就是增加花銷值。

3、增值電信業(yè)務(wù)相對于基本電信業(yè)務(wù)而言的。

4、電話、電報(bào)、用戶電報(bào)、傳真和數(shù)據(jù)傳輸?shù)仁褂霉婋娦啪W(wǎng)，直接為用戶提供信息傳送的業(yè)務(wù)，稱為基本電信業(yè)務(wù)。

5、它的基本特征是，所發(fā)送的信在到達(dá)收信人手里時(shí)不改變內(nèi)容和形式。

6、基本電信業(yè)務(wù)被要求向社會(huì)公眾普遍提供。

7、擴(kuò)展資料移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的基本特點(diǎn)：用戶和業(yè)務(wù)市場不斷細(xì)分；2、業(yè)務(wù)種類更加豐富；3、服務(wù)機(jī)制更加靈活：短期靈活性業(yè)務(wù)的推出，傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)支付方式的靈活化。

8、4、更加廣泛和深入。

9、在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這種以“細(xì)分、豐富、靈活、合作、滲透”為主要特點(diǎn)的發(fā)展趨勢將會(huì)在較長時(shí)期內(nèi)存在。

10、參考資料來源：百度百科-增值服務(wù)。

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