您好,現(xiàn)在冰冰來為大家解答以上的問題??蛦蝺r是什么指標(biāo),客單價是什么意思相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、客單價(per customer transaction)是指商場(超市)每一個顧客平均購買商品的金額,也即是平均交易金額。
2、提升方法關(guān)聯(lián)營銷在賣場中,將關(guān)聯(lián)的、可以搭配的商品集中陳列或組合陳列,同樣可以達(dá)到這樣的效果。
3、包括在幫顧客試衣的時候,往往很多導(dǎo)購是顧客拿一件外套,就給他試一件外套,其實完全可以同時幫顧客搭配褲子或襯衣等一起試穿,這樣整套搭配,試出來的效果會更好,而且也從側(cè)面推動了整套產(chǎn)品的銷售。
4、方法一:關(guān)聯(lián)商品當(dāng)顧客選中某款單件衣服時,優(yōu)秀的導(dǎo)購員應(yīng)該馬上想到這件衣服可以搭配其他什么商品效果會更好。
5、這時導(dǎo)購需要做的就是主動、熱情、快速上前為客人進行搭配,讓客人體驗整套的效果。
6、例如,如果顧客選中的是單裙,那我們可以幫她搭配合適的上衣、襯衣、毛衫等;如果客人選擇的是毛衣,也可以幫她搭配外套、褲裝或裙子,甚至還可以為她搭配上精致的毛衣項鏈、皮包、胸針、皮帶等。
7、方法二:巧用促銷終端門店經(jīng)常會有一些促銷活動,例如滿300元送100元,買二送一,買200元抵80元等等,這些促銷活動一方面帶動人氣,提升店鋪業(yè)績,另一方面也能幫助提升客單價。
8、這時,導(dǎo)購應(yīng)該不失時機地利用促銷機會,用興奮的語氣提醒客人:“這件衣服是268元,您再選一件內(nèi)搭就滿300元,可以再送您100元購物券呢。
9、”類似的語言,可以激發(fā)顧客的購買需求,提升客單價。
10、方法三:收銀連帶很多時候我們的導(dǎo)購認(rèn)為,當(dāng)顧客選擇完畢要買單的時候,生意差不多也做到頭了,就可以不用再多嘴了。
11、其實,如果顧客買了378元的衣服時,可不可以順帶說一句:“小姐,您選擇的衣服一共是378元,再看看我們的胸花,剛好可以搭配您這件衣服,胸花是22元,加起來剛好是400元整。
12、”試著在收銀臺附近多擺放一些小配件,銷售的幾率是很高的,往往在結(jié)賬開票的時候就順帶銷售了。
13、方法四:同伴連帶很多時候,我們的顧客是和朋友一起來購物的。
14、當(dāng)目標(biāo)客戶開始在我們的店鋪進行選擇時,千萬不要忽視了她的同伴。
15、聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡,同時在時機合適的時候慫恿他(她)也試一試。
16、反正閑著也是閑著,這樣做不僅能夠獲得朋友對店鋪的肯定,培養(yǎng)潛在顧客,更能積極地推動連帶銷售。
17、當(dāng)顧客對幾件衣服都愛不釋手時,我們可以告訴顧客:給家人朋友也順便捎帶兩件,此時是特價優(yōu)惠,機會很難得。
18、這不又是提升客單價的一種方式嗎?方法五:多用備選當(dāng)顧客需要我們向他推薦商品時,不要只向顧客展示一件產(chǎn)品,你可以同時展示給他兩件或三件,當(dāng)然這三件要有所差異。
19、原因很簡單,三款中有一款滿意的,比一款就滿意的成功幾率要大兩倍,所以何樂而不為呢?即使這次顧客不滿意,你第二次展示時也比一次只展示一件要機會大很多。
20、況且,還有一個很大的可能,就是顧客在你展示的三件中有可能選擇了其中兩件。
21、那你的生意將翻一倍。
22、高價位如果顧客消費的量是固定的,比如一個人一次只能喝一瓶飲料,那讓顧客買價值高的飲料,顯然客單價就增加了。
23、在這些方面,采用一些看似無形卻有意的引導(dǎo)方式引導(dǎo)顧客進行消費升級,顯然是一種很好的策略。
24、在服裝行業(yè)中也是一樣的,如果顧客買的是高價位產(chǎn)品,最后成交的金額有可能是平常一單的很多倍。
25、在顧客消費能力允許、個人意愿相差不大的情況下,為什么不推出我們更高價位的產(chǎn)品呢?即使顧客沒有選擇,那么在你推薦高價位產(chǎn)品之后,再去推薦其他產(chǎn)品,顧客在心理上也會更容易接受,覺得這些更便宜、更實惠。
26、客單價是指每一個顧客平均購買商品的金額,也即是平均交易金額。
27、它的計算公式是:客單價=商品平均單價*每一顧客平均購買商品的個數(shù);客單價=銷售額÷顧客數(shù)。
28、由此可見銷售額是由客單價和顧客數(shù)所決定的,假定有效客流不變,提高銷售的唯一方法就是提高客單價。
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