您好,現(xiàn)在冰冰來為大家解答以上的問題。關(guān)鍵對(duì)話讀后感總結(jié)，關(guān)鍵對(duì)話讀后感相信很多小伙伴還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、《關(guān)鍵對(duì)話》讀后感 ?好久沒有靜下來讀過書，已經(jīng)忘記了書的氣息，現(xiàn)在很流行電子閱讀，我覺得讀小說還可以，看的時(shí)候如臨其境，放下也就忘了，想要去認(rèn)真理解學(xué)到一些東西，還是要去看它的原汁原味，找個(gè)安靜的地方認(rèn)真的品讀。
2、奈何現(xiàn)在精力有限，沒有時(shí)間去做這些事情，以后周末可以買幾本書認(rèn)真讀讀。
3、這次寫的也談不上讀后感，只是泛泛瀏覽過后對(duì)書的一些理解，同時(shí)感謝淘子的微博。
4、 ?何為關(guān)鍵對(duì)話？ ?符合三個(gè)特點(diǎn)，一、雙方觀點(diǎn)有很大差距；二、對(duì)話存在很高的風(fēng)險(xiǎn)；三、對(duì)話雙方的情緒非常激烈。
5、 ?遇到關(guān)鍵對(duì)話的時(shí)候，人們往往會(huì)出現(xiàn)兩種行為，作者稱它們?yōu)樯倒鲜竭x擇，既當(dāng)面反對(duì)和沉默逃避。
6、 ?那么應(yīng)該如何解決關(guān)鍵對(duì)話呢？對(duì)話高手首先是關(guān)注內(nèi)心，這是他們的第一個(gè)原則，要想解決雙方的問題，只能先從自己開始，你要詢問自己的目的是什么，我不想出現(xiàn)的結(jié)果是什么（例如，我不想我們雙方爭(zhēng)吵偏離問題而導(dǎo)致我們關(guān)系破裂，我的目的是想聽對(duì)方的觀點(diǎn)，然后尋求能夠找到雙方都滿意的解決方案）。
7、 ?通過審視內(nèi)心的真正目的，這時(shí)候的你就開始懂得理性思考問題了，即使對(duì)方表現(xiàn)得很暴躁或者沉默逃避，這時(shí)候你也可以冷靜地思考如何把對(duì)話拉回正軌。
8、 ?那么，我們先要營(yíng)造安全氛圍，對(duì)方出現(xiàn)傻瓜式選擇主要原因是他們覺得這次對(duì)話感到不安全。
9、那么如何營(yíng)造安全氛圍呢？首先你要暫停對(duì)話，思考自己的目的，然后尊重對(duì)方（即使對(duì)方說了很多與你相異的觀點(diǎn)）這時(shí)候，就要分三步走的方式來營(yíng)造安全氛圍。
10、 第一步，道歉。
11、 ?第二步，對(duì)比說明。
12、何為對(duì)比說明，由兩部分組成，包括否定部分和肯定部分，具體到實(shí)際的話就是，我不希望你們認(rèn)為我不重視你們的工作，認(rèn)為我不想向公司老總匯報(bào)；相反，我認(rèn)為你們的工作表現(xiàn)非常突出。
13、這一步是很重要的，這一步做得好，可以一下子提高對(duì)話的安全氛圍。
14、 ?第三步，創(chuàng)建共同目的。
15、這個(gè)又分為四小步，積極尋找共同目的、識(shí)別策略背后的目的、開發(fā)共同目的、和對(duì)方共同構(gòu)思新策略。
16、 上述的都是以在關(guān)鍵對(duì)話中自己冷靜理性為前提的，那么如何讓自己擺脫傻瓜式選擇呢？ ?首先還是要先審視內(nèi)心，問自己的目的是什么。
17、然后你要詢問自己是什么情緒導(dǎo)致我做出這種行為？產(chǎn)生這種情緒背后的想法是什么？這種想法的形成有什么依據(jù)？通過對(duì)這些問題的認(rèn)真詢問，你這時(shí)候已經(jīng)不再會(huì)逃避問題或者暴跳如雷了。
18、接下去我們要做的就是，綜合式陳述法。
19、分享事實(shí)經(jīng)過。
20、從最少爭(zhēng)議，最有說服力的事實(shí)談起。
21、說出你的想法。
22、說明你根據(jù)這些事實(shí)得出的結(jié)論。
23、征詢對(duì)方觀點(diǎn)。
24、鼓勵(lì)對(duì)方說出他們看到的事實(shí)和產(chǎn)生的想法。
25、 ?做出試探性表述。
26、承認(rèn)這些結(jié)論只是你的想法，不要假裝是事實(shí)。
27、（這個(gè)至關(guān)重要，我們?nèi)伺c人之間的誤會(huì)很多時(shí)候就是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)生的）鼓勵(lì)做出嘗試。
28、創(chuàng)建安全感，鼓勵(lì)對(duì)方說出不同甚至對(duì)立的觀點(diǎn)。
29、?技巧、理論知識(shí)已經(jīng)有所了解了，最重要的還是實(shí)戰(zhàn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們就算知道這些工具，但是一旦遇到關(guān)鍵對(duì)話，我們很容易就把這些跑到九霄云外了，憤怒的時(shí)候智商是零，所以，要多實(shí)踐多吸取經(jīng)驗(yàn)才能成為一個(gè)對(duì)話高手。
30、?《關(guān)鍵對(duì)話》讀后感《關(guān)鍵對(duì)話》讀后感這個(gè)月讀的一本書是《關(guān)鍵對(duì)話》，是由一位寶弟大力推薦的，讀完后感覺對(duì)工作和生活都相當(dāng)實(shí)用。
31、在很多人看來，對(duì)話無非就是動(dòng)動(dòng)嘴皮子的事情。
32、但關(guān)鍵對(duì)話，可是一點(diǎn)兒都不簡(jiǎn)單。
33、什么是關(guān)鍵對(duì)話？比如：你認(rèn)為自己已經(jīng)早該被提拔了，去找上司談一談關(guān)于升遷的問題，但在談話發(fā)現(xiàn)他認(rèn)為你并沒有準(zhǔn)備好；或者，你在召開會(huì)議時(shí)，有下屬針鋒相對(duì)，當(dāng)場(chǎng)指出你的問題所在；再者，與愛人關(guān)于老人贍養(yǎng)和兒女教育問題產(chǎn)生意見爭(zhēng)執(zhí)等，這些都是關(guān)鍵對(duì)話。
34、之所以這么說，是指因?yàn)樗梢杂绊懩愕墓ぷ骱蜕钯|(zhì)量。
35、如果你不會(huì)正確應(yīng)對(duì)關(guān)鍵對(duì)話，將可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
36、比如：面對(duì)團(tuán)隊(duì)中消極怠工的同事，你選擇憤怒指責(zé)，雙方互不相讓，大吵一場(chǎng)，結(jié)果反而讓合作被迫中斷等等。
37、想一想，這種類似情景是否曾發(fā)生在我們身上？在我們的工作和生活中，總會(huì)有這樣一些時(shí)刻，不管出于什么原因，我們會(huì)變得很糟糕，會(huì)情緒激烈，沖著對(duì)方大喊大叫甚至有些歇斯底里，說出一些事后會(huì)讓我們后悔的話。
38、那么，這種關(guān)鍵對(duì)話問題如何解決呢？書中提出掌握兩大原則即可圓滿地解決。
39、一、做到從“心”開始。
40、明確自己的對(duì)話目的。
41、即我希望通過對(duì)話達(dá)到什么目標(biāo)。
42、關(guān)鍵對(duì)話會(huì)往往會(huì)讓人產(chǎn)生激烈的情緒。
43、事實(shí)證明，在激烈情緒的影響下，人們往往會(huì)走向兩個(gè)極端。
44、“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡”，即沉默不語或是憤怒爆發(fā)。
45、全然忘記了本來對(duì)話的目的是要和對(duì)方一起解決問題，找到一條雙方都能接受的共贏道路。
46、如果，偏離了預(yù)定目標(biāo)，怎么能獲得令人滿意的結(jié)果呢？所以，必須在對(duì)話過程中牢記自己的目的，時(shí)刻提醒自己不要偏離這個(gè)大方向，這樣就能保證我們?cè)陉P(guān)鍵對(duì)話中獲得一半的成功。
47、當(dāng)你意識(shí)到對(duì)話失控時(shí)（開始陷入沉默和有暴力傾向（想跟別人吵架時(shí)）），停止對(duì)話，冷靜思考動(dòng)機(jī)，問自己幾個(gè)問題：（1）“我現(xiàn)在的行為顯示出我的動(dòng)機(jī)是什么？”（2）“我希望這次對(duì)話為自己、為對(duì)方、為我們之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)？”（3）最后，問自己“要想實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)我該怎么做？”二、在對(duì)話過程中始終注意維護(hù)安全感，即讓對(duì)方毫無心理壓力地和你展開溝通。
48、消除對(duì)方心理包袱的方法有很多，它可以是一句道歉，一段解釋，一個(gè)積極的目光交流，甚至是你的舉手投足中流露出的信號(hào)或是一個(gè)表情。
49、在進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話的前30秒內(nèi)，你必須確保對(duì)方知道兩個(gè)事情：（1）你關(guān)心他們的利益和他們的目標(biāo)；（2）你尊重他們。
50、尊重感就像空氣，當(dāng)它存在時(shí)，沒人會(huì)想到它，但是當(dāng)你把它拿走，人們腦袋里面想得就只有尊重。
51、當(dāng)談話陷入僵局時(shí)，問“我是否故意忽略自己在這個(gè)問題中的責(zé)任？”我是否積極了解對(duì)方看法？我是否努力避免不必要的不合？”等等。
52、看完本書反思了許多，回想起自己以前一些失敗對(duì)話，要不沉默不語，要不沖冠一怒，結(jié)果讓自己陷入被動(dòng)或?qū)擂尉置?，給溝通帶來障礙，白白喪失了一些機(jī)會(huì)。
53、自己也明白這樣做不好，情商低，但一直不知道如何來具體調(diào)整，而本書給指出了一些具體的原則和方法，通過在一些對(duì)話中加以應(yīng)用，感覺很有幫助。
54、希望我的分享給大家?guī)硪恍┨崾?，讓我們能夠有效掌握關(guān)鍵對(duì)話，通過每一次成功的關(guān)鍵對(duì)話來強(qiáng)化我們的組織，鞏固我們的家庭，改善人際關(guān)系。
55、《關(guān)鍵對(duì)話》讀后感何為關(guān)鍵對(duì)話？符合三個(gè)特點(diǎn)，一、雙方觀點(diǎn)有很大差距；二、對(duì)話存在很高的風(fēng)險(xiǎn)；三、對(duì)話雙方的情緒非常激烈。
56、遇到關(guān)鍵對(duì)話的時(shí)候，人們往往會(huì)出現(xiàn)兩種行為，作者稱它們?yōu)樯倒鲜竭x擇，既當(dāng)面反對(duì)和沉默逃避。
57、那么應(yīng)該如何解決關(guān)鍵對(duì)話呢？對(duì)話高手首先是關(guān)注內(nèi)心，這是他們的第一個(gè)原則，要想解決雙方的問題，只能先從自己開始，你要詢問自己的目的是什么，我不想出現(xiàn)的結(jié)果是什么（例如，我不想我們雙方爭(zhēng)吵偏離問題而導(dǎo)致我們關(guān)系破裂，我的目的是想聽對(duì)方的觀點(diǎn)，然后尋求能夠找到雙方都滿意的解決方案）。
58、通過審視內(nèi)心的真正目的，這時(shí)候的你就開始懂得理性思考問題了，即使對(duì)方表現(xiàn)得很暴躁或者沉默逃避，這時(shí)候你也可以冷靜地思考如何把對(duì)話拉回正軌。
59、那么，我們先要營(yíng)造安全氛圍，對(duì)方出現(xiàn)傻瓜式選擇主要原因是他們覺得這次對(duì)話感到不安全。
60、那么如何營(yíng)造安全氛圍呢？首先你要暫停對(duì)話，思考自己的目的，然后尊重對(duì)方（即使對(duì)方說了很多與你相異的觀點(diǎn)）這時(shí)候，就要分三步走的方式來營(yíng)造安全氛圍。
61、第一步，道歉。
62、第二步，對(duì)比說明。
63、何為對(duì)比說明，由兩部分組成，包括否定部分和肯定部分，具體到實(shí)際的話就是，我不希望你們認(rèn)為我不重視你們的工作，認(rèn)為我不想向公司老總匯報(bào)；相反，我認(rèn)為你們的工作表現(xiàn)非常突出。
64、這一步是很重要的，這一步做得好，可以一下子提高對(duì)話的安全氛圍。
65、第三步，創(chuàng)建共同目的。
66、這個(gè)又分為四小步，①積極尋找共同目的②識(shí)別策略背后的目的③開發(fā)共同目的④和對(duì)方共同構(gòu)思新策略。
67、上述的都是以在關(guān)鍵對(duì)話中自己冷靜理性為前提的，那么如何讓自己擺脫傻瓜式選擇呢？首先還是要先審視內(nèi)心，問自己的目的是什么。
68、然后你要詢問自己是什么情緒導(dǎo)致我做出這種行為？產(chǎn)生這種情緒背后的想法是什么？這種想法的形成有什么依據(jù)？通過對(duì)這些問題的認(rèn)真詢問，你這時(shí)候已經(jīng)不再會(huì)逃避問題或者暴跳如雷了。
69、接下去我們要做的就是，綜合式陳述法。
70、分享事實(shí)經(jīng)過。
71、從最少爭(zhēng)議，最有說服力的事實(shí)談起。
72、說出你的想法。
73、說明你根據(jù)這些事實(shí)得出的結(jié)論。
74、征詢對(duì)方觀點(diǎn)。
75、鼓勵(lì)對(duì)方說出他們看到的事實(shí)和產(chǎn)生的想法。
76、做出試探性表述。
77、承認(rèn)這些結(jié)論只是你的想法，不要假裝是事實(shí)。
78、（這個(gè)至關(guān)重要，我們?nèi)伺c人之間的誤會(huì)很多時(shí)候就是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)生的）鼓勵(lì)做出嘗試關(guān)鍵對(duì)話讀后感（3篇）關(guān)鍵對(duì)話讀后感（3篇）。
79、創(chuàng)建安全感，鼓勵(lì)對(duì)方說出不同甚至對(duì)立的觀點(diǎn)。
80、技巧、理論知識(shí)已經(jīng)有所了解了，最重要的還是實(shí)戰(zhàn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們就算知道這些工具，但是一旦遇到關(guān)鍵對(duì)話，我們很容易就把這些跑到九霄云外了，憤怒的時(shí)候智商是零，所以，要多實(shí)踐多吸取經(jīng)驗(yàn)才能成為一個(gè)對(duì)話高手。
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