最近有客戶反饋購買的易加碳粉110A硒鼓在碳粉用完之后就用完了，但是遇到了打印助手一直提示暫停的問題。同時打印機還彈出墨粉不足的提示，導致無法正常打印稿件(錯誤提示如下圖)。今天，邊肖將告訴你問題的原因和解決方法。

打印助手提示暫停。

使用碳粉加載器時，打印機提示碳粉不足/打印助手暫停的原因:

碳粉盒的芯片具有計數(shù)功能，而打印機則根據(jù)芯片的計算容量顯示碳粉的剩余量。但芯片數(shù)據(jù)無法恢復和重置(即使加粉后)。所以硒鼓使用一段時間后，芯片容量低，打印機會提示墨粉不足，打印助手也會提示暫停。

解決方法:

其實加粉后的硒鼓的墨粉是足夠的，所以這并不影響硒鼓的正常使用。這時候你只需要關閉墨粉不足的提示功能。

操作步驟(帶視頻演示):菜單→[系統(tǒng)設置] →[維護]→[墨粉不足報警]→[關閉]→保存。

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