亞馬遜正在更加深入地提供醫(yī)療保健服務(wù)，而不僅僅是為其員工提供服務(wù)。

該公司正在將其按需遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)Amazon Care擴(kuò)展到總部設(shè)在其華盛頓州的其他公司，并將在今年夏天推出更大的產(chǎn)品。亞馬遜最初于2019年9月對(duì)該服務(wù)進(jìn)行了試點(diǎn)，其可用性僅限于華盛頓州的員工(及其家人)。

從今年夏天開始，Amazon Care將把其虛擬服??務(wù)擴(kuò)展到全國(guó)范圍內(nèi)的公司和Amazon員工。未來幾個(gè)月，Amazon Care的面對(duì)面服務(wù)將擴(kuò)展到華盛頓特區(qū)，巴爾的摩和其他城市

Amazon Care使員工可以通過聊天或視頻會(huì)議(通常在60秒之內(nèi))與醫(yī)療專業(yè)人員系。該服務(wù)包含兩個(gè)組件：虛擬護(hù)理，通過Amazon Care應(yīng)用程序?qū)⒂脩暨B接到醫(yī)療專業(yè)人員，并允許他們通過應(yīng)用程序內(nèi)消息或視頻與護(hù)士或醫(yī)生進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天;和親自護(hù)理，Amazon Care可以派遣醫(yī)療專業(yè)人員到患者家中進(jìn)行其他護(hù)理，例如常規(guī)抽血或聆聽患者的肺部，還可以提供家庭處方藥。

Amazon Care還支持健康需求，包括營(yíng)養(yǎng)，懷孕前計(jì)劃，性健康和戒煙。用戶具有在應(yīng)用程序中管理護(hù)理的工具，包括安排與首選臨床醫(yī)生的隨訪。拜訪后，用戶會(huì)收到護(hù)理摘要和后續(xù)提醒。使用面對(duì)面選項(xiàng)時(shí)，會(huì)向用戶發(fā)送有關(guān)臨床醫(yī)生到達(dá)家的預(yù)計(jì)時(shí)間的實(shí)時(shí)更新。