來自NilsZündorf，亞馬遜專家和歐洲最大的亞馬遜機(jī)構(gòu)，董事總經(jīng)理 因子-a

大流行對(duì)2020年客戶行為的影響導(dǎo)致電子商務(wù)世界發(fā)生重大變化。與2019年相比，在線銷售量增長(zhǎng)了30%以上，為在線購物者開設(shè)的英國商家是2020年的大贏家。盡管這種流行病正在慢慢終結(jié)，但客戶行為的新習(xí)慣將繼續(xù)存在，迫使零售商了解他們的電子商務(wù)策略，并進(jìn)行一些調(diào)整以為即將到來的事情做準(zhǔn)備。

盡管實(shí)體店會(huì)四處逛逛，但購物者已經(jīng)習(xí)慣了在線購物的無窮可能性和便利性。零售商應(yīng)考慮將兩全其美的方法結(jié)合起來，并建立一種混合零售模式。

在鎖定期間，許多人轉(zhuǎn)向在線購物和其他虛擬服務(wù)，例如游戲和電子競(jìng)技。目前，英國擁有世界第五大和歐洲第二大的互動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)。該行業(yè)的利潤(rùn)是十年前的兩倍。最大的流媒體平臺(tái)之一是Twitch，它吸引了數(shù)百萬用戶玩游戲，流媒體或聊天。盡管該平臺(tái)最初通過游戲和電子競(jìng)技獲得了普及，但該平臺(tái)還被用于直播其他內(nèi)容，例如烹飪，鍛煉，音樂制作等。Twitch對(duì)于零售商來說是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，它可以吸引除游戲之外的許多興趣快速增長(zhǎng)的受眾。

亞馬遜去年9月宣布，亞馬遜DSP與Twitch之間進(jìn)行了一項(xiàng)新的合作，零售商可以在平臺(tái)以及亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)外部的網(wǎng)絡(luò)中，基于Twitch用戶數(shù)據(jù)來創(chuàng)建展示和多媒體活動(dòng)。與贊助廣告相比，這些廣告具有更廣泛的覆蓋范圍，并且可以針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行投放，而不考慮特定的產(chǎn)品搜索。對(duì)于許多零售商來說，這仍然是未知的領(lǐng)域，因?yàn)榕c平臺(tái)的規(guī)模相比，使用Twitch進(jìn)行廣告宣傳的零售商數(shù)量仍然很少。Burberry，Old spice和百事可樂等主要品牌已經(jīng)在使用該平臺(tái)的協(xié)同效應(yīng)，但其他零售商也不會(huì)因此效仿。