在線購物在4月份下降了5.6%，這是因為購物者大量涌入街頭零售商，交易被分析師稱為對電子商務(wù)領(lǐng)域的“重?fù)?rdquo;。

根據(jù)國家統(tǒng)計局(ONS)的最新數(shù)據(jù)，3月零售銷售躍升9.2%，與2020年4月(國家鎖定的第一個月交易)相比，增長了43%。

盡管僅在線零售商被譽(yù)為大流行的最大贏家，但其銷售額同比增長了56%，但四月份，在線零售支出首次出現(xiàn)大幅下降，這表明在線銷售熱潮可能很快就會消失。

“由于購物者在實(shí)體商店而不是在虛擬商店中消費(fèi)具有新穎性，因此與2020年2月大流行前相比，零售總額和購買量的質(zhì)量增長了10%，顯示出明顯的被抑制的需求，” Hargreaves Lansdown的高級分析師Susannah街人說。

“虛擬購物籃的數(shù)量減少了，4月份的在線支出下降了5.6%。在線購物的比例從3月份的34%下降到30%，原因是真正的購物旅行已經(jīng)從坐在沙發(fā)上舒適地瀏覽數(shù)字商店的趨勢所取代。”來自安永的單獨(dú)數(shù)據(jù)顯示了在線零售的類似下降趨勢，但表明消費(fèi)者現(xiàn)在對這兩種媒介的需求都將增加。

安永英國零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人西爾維亞·林多內(nèi)(Silvia Rindone)解釋說：“實(shí)體店的重新開放導(dǎo)致在線銷售量相應(yīng)下降。但是，除了最初回到商店的興奮之余，消費(fèi)者還將繼續(xù)在實(shí)體店和在線商店購物，并且對他們所獲得的服務(wù)的要求也越來越高。”

盡管在大街小巷期待已久的勝利，但ParcelHero的消費(fèi)者研究主管David Jinks表示，零售商不應(yīng)過分依賴于恢復(fù)店內(nèi)消費(fèi)。

他說：“毫無疑問，英國的疫苗接種運(yùn)動取得了成功，大大提高了公眾的信心。但是，任何僅依賴高大街客流量的零售商都必須意識到，不可能對在線購物造成重大打擊。

成功的商店必須將電子商務(wù)作為整合銷售策略的關(guān)鍵部分。在線銷售仍然比一年前的2020年4月高出31.9%，當(dāng)時英國人首次開始了向在線的巨大轉(zhuǎn)變。

“ ParcelHero自己的獨(dú)立研究表明，有46%的消費(fèi)者無意像在大流行前那樣花更多的錢在商店購物。