一篇有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)，科技方面文章給大家，相信很多小伙伴們還是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)科技，這方面還是不太了解，那么小編也在網(wǎng)上收集到了一些關(guān)于手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)這方面的相關(guān)相信來(lái)分享給大家，希望大家看了會(huì)喜歡

提升公司產(chǎn)品有很多方法，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、聘請(qǐng)咨詢公司、內(nèi)部會(huì)議等等，當(dāng)然還有更簡(jiǎn)單的方式，CEO 直接在 Twitter 發(fā)個(gè)帖子收集意見(jiàn)就行，這一做法同時(shí)也適用于公司營(yíng)銷，而且看起來(lái)會(huì)更有親和力。

Airbnb 的 CEO Brian Chesky 就這么做了，上周他在 Twitter上提問(wèn)，“如果 Airbnb 能在 2017 年做點(diǎn)新事情，該做什么好呢？”

在短短 16 個(gè)小時(shí)內(nèi)，就有超過(guò) 1000 個(gè)人給 Chesky 提了意見(jiàn)，連他自己都驚呆了，他回應(yīng)說(shuō)，“我收到了 1000 個(gè)意見(jiàn)，我本來(lái)只期望有 10 個(gè)的，我覺(jué)得我現(xiàn)在可以主持一個(gè) Twitter 的播客節(jié)目了?！?/p>

Quartz 評(píng)價(jià)到，“Brian Chesky 給現(xiàn)代的 CEO 提供了一個(gè)模板，如何低風(fēng)險(xiǎn)又低調(diào)地和公司的顧客近距離互動(dòng)”。在 Twitter 上和大家討論就像是舉辦了一個(gè)全球小組會(huì)議一樣，Chesky 在公司和 Airbnb 的粉絲之間建立了更強(qiáng)的聯(lián)系，消除了一些誤解，當(dāng)然還讓大公司強(qiáng)勢(shì)又冷血的傳統(tǒng)形象變得人性化了一點(diǎn)。

有時(shí)候還能增加一些新粉絲，有位用戶看了 Chesky 對(duì)一些意見(jiàn)的回復(fù)后說(shuō)，“你在這些回復(fù)里面的開(kāi)放思想實(shí)在是很驚人，你真是個(gè)男人，Brian！”

這 1000 條建議里有抱怨 Airbnb 和當(dāng)?shù)卣谝?guī)章制度上沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，給房東添加了很多麻煩，也有一些很具體的產(chǎn)品建議，我們搜集了其中 Chesky 回復(fù)的部分重要建議，一起來(lái)看看吧。

網(wǎng)友 @Simondempsey 說(shuō)“一個(gè)很簡(jiǎn)單的改進(jìn)，在房客到達(dá)的當(dāng)天發(fā)送如何找到房源的提醒，告訴他們?nèi)胱》块g的密碼或者是重要的見(jiàn)面地點(diǎn)，就這些”。Chesky 回復(fù)說(shuō)，“簡(jiǎn)單而且可行?！?/p>

有一些人更有做生意的頭腦，網(wǎng)友 @walkerdavide 提議“Airbnb可以提供一個(gè)產(chǎn)品小樣組合，比如化妝品試用品。房客可以付很少的錢試用，而這部分收入房東和合作的商家可以分成?！笔聦?shí)上，Airbnb 已經(jīng)想到過(guò)啦，Chesky 回應(yīng)道“很好啊，我們其實(shí)一直都有想到這點(diǎn)，而且之前也嘗試過(guò)這個(gè)模式了?！?/p>

有些房客希望能認(rèn)識(shí)更多人，網(wǎng)友 @deoates 說(shuō)：“Airbnb可以有一些新功能讓旅行的人互相認(rèn)識(shí)，比如在一些主要大城市里的固定地點(diǎn)，舉行每天晚上的見(jiàn)面會(huì)?！盋hesky 表示：“我們已經(jīng)在洛杉磯開(kāi)始實(shí)驗(yàn)一些線下見(jiàn)面會(huì)啦，你看過(guò)嗎？ 我們會(huì)把這事搞火起來(lái)的！”

還有的人不甘“寂寞”，網(wǎng)友 @BalakrishnanR 說(shuō)，“希望 app 可以介紹獨(dú)自出來(lái)旅行且有共同愛(ài)好的人互相認(rèn)識(shí)。當(dāng)然在同一個(gè)城市里面，線下見(jiàn)面。”Chesky 回答：“把旅行者配對(duì)也是我們正在努力的方向?！边@怎么聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)怪怪的呢。

人們對(duì)房東的要求也越來(lái)越高了，網(wǎng)友 @ispekhow 說(shuō)，“希望可以根據(jù)房東的職業(yè)選房源。比如我可以選擇和一個(gè)畫家，設(shè)計(jì)師，或者工程師一起住。”Chesky 認(rèn)為這是 “很酷的想法，我們可以做這個(gè)?！?/p>

還有網(wǎng)友 @Andy_Murdocks 希望讓房東設(shè)立一個(gè)自己的綠色資格證（比如篩選房源的時(shí)候，可以選擇用干凈能源的房源）

總的來(lái)說(shuō)，Chesky 回復(fù)這些建議時(shí)的口吻是開(kāi)放而且有趣的，有時(shí)候還能講一些笑話。網(wǎng)友 @vral 建議“把 Airbnb 開(kāi)到火星上去?！盋hesky 回復(fù)說(shuō)：“正在往這個(gè)方向努力...我真的沒(méi)開(kāi)玩笑。”

可能因?yàn)檫@場(chǎng)“全球小組會(huì)議”的效果不錯(cuò)，Chesky 剛發(fā)完 Twitter 不久，Twitter 的 CEO Jack Dorsey 也坐不住了，他發(fā)文說(shuō)，“跟著 Brian Chesky 的步伐：在 2017 你最希望 Twitter 能夠提高或者創(chuàng)造什么呢？”Dorsey 作為 Twitter 和 Square 的 CEO，他也幫 Square 問(wèn)了一模一樣的問(wèn)題。

Dorsey 希望能用同樣的方法鼓舞公司的士氣，畢竟 Twitter 最近不太好過(guò)。過(guò)去兩個(gè)月公司的高層人物離職導(dǎo)致股票價(jià)格下跌，目前 Twitter 的估價(jià)已經(jīng)比上市時(shí)下跌了 36%。11 月 Twitter COO（首席運(yùn)營(yíng)）Adam Bain 離職，這個(gè)月 CTO（首席技術(shù)）Adam Messinger 和產(chǎn)品 VP John McFarland 也相繼離職。

這次建議召集帖，用戶給 Dorsey 的意見(jiàn)主要圍繞三條：可以編輯推文，書簽（用來(lái)保存），更安全以及舉報(bào)惡意賬號(hào)的功能。

Kim Kardashian 曾公開(kāi)表示希望能夠在推文發(fā)出后進(jìn)行編輯，這次的留言多數(shù)也圍繞著編輯功能：“希望能夠編輯發(fā)出去的推文，而且可以分類推文”，“編輯推文”，“雖然 Jack 不太可能聽(tīng)你們的要求，但請(qǐng)他至少讓推文可以編輯”。

最后這條“吐槽”還得到了 Dorsey 的直接回復(fù)，“我在聽(tīng)。你希望編輯什么？迅速改一下錯(cuò)誤，還是隨時(shí)都可以編輯？”

Twitter 從來(lái)沒(méi)提供過(guò)編輯功能，最初的考慮是時(shí)間過(guò)太久，或者推文已經(jīng)在其他地方傳播開(kāi)了，原作者想改變的話不太合適。不過(guò)在短時(shí)間內(nèi)刪改，這個(gè)主意聽(tīng)起來(lái)還行，Dorsey 也承認(rèn)公司確實(shí)琢磨推文編輯這事一段時(shí)間了。

今年 Twitter 因?yàn)榫W(wǎng)站被大量惡意用戶濫用而失去了被買下來(lái)的機(jī)會(huì)，Mashable 評(píng)論道，“Twitter 這種用戶濫用情況也是他們用戶增長(zhǎng)遲緩的原因之一”。去年，Twitter 已經(jīng)撤銷了一些恐怖主義和惡意賬號(hào)，但用戶還是不夠滿意。有網(wǎng)友甚至在留言中用納粹做比喻，“希望 Twitter 有一個(gè)完整的計(jì)劃把‘納粹’從這里趕走?！盌orsey 回應(yīng)道，“我們已經(jīng)在公司政策和把控上努力了，那下一個(gè)最重要的事是什么？”

Twitter 和華爾街的關(guān)系一直不太好，《華爾街日?qǐng)?bào)》最近還借一篇 Snap 上市的文章調(diào)侃 Twitter，標(biāo)題是“我們是下一個(gè) Facebook，不是下一個(gè) Twitter”。Dorsey 似乎想通過(guò)這次發(fā)帖回應(yīng)，“下一個(gè) Twitter”是值得期待的。

但并不是所有人都吃這套，有人質(zhì)疑這更像是一場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)友 @ksiemek 直接質(zhì)問(wèn) Dorsey，關(guān)于 2017 Twitter 應(yīng)該做什么，“我覺(jué)得你應(yīng)該比用戶更清楚吧?！?/p>

而 Dorsey 對(duì)此的回答是，“我們有自己的想法和直覺(jué)，因?yàn)槲覀円惨恢痹谟?Twitter。但我們需要一直傾聽(tīng)，才能知道我們?nèi)绾慰梢宰龅酶??！?/p>

圖片來(lái)源：Forbes

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