無(wú)可否認(rèn)，零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)者最近面臨著一些巨大的挑戰(zhàn)。 全球大流行的影響擾亂了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，給零售商和其他企業(yè)帶來(lái)了一系列挑戰(zhàn)，最終導(dǎo)致商店客流量減少以及銷(xiāo)售和收入損失。伴隨著這些挑戰(zhàn)，消費(fèi)者的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為加速了，迫使商家增強(qiáng)其電子商務(wù)能力和戰(zhàn)略，以滿(mǎn)足當(dāng)今數(shù)字消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求和期望。而且，據(jù)Swyft 的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Aadil Kazmi稱(chēng)– 支持快速高效電子商務(wù)交付的軟件提供商 – 零售商現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更需要這樣做。

“大流行肯定改變了零售格局，”他說(shuō)。“它改變了客戶(hù)的品牌旅程以及他們選擇購(gòu)買(mǎi)的方法和渠道。零售商的回應(yīng)是加快他們的數(shù)字計(jì)劃，并更多地關(guān)注電子商務(wù)能力的發(fā)展，以增強(qiáng)他們?yōu)榭蛻?hù)提供的體驗(yàn)。鑒于該行業(yè)在過(guò)去 16 個(gè)月中遭受的銷(xiāo)售短缺，他們必須提供快速有效的產(chǎn)品交付。我們預(yù)計(jì)加拿大第四季度的電子商務(wù)將異常繁忙，這可能代表在線(xiàn)需求的激增約為平均水平的四到五倍。為了抓住機(jī)遇，

更快、更好、更便宜

Kazmi 所指的“跌跌撞撞”是由于進(jìn)入利潤(rùn)豐厚的 2020 年假期期間災(zāi)難性的運(yùn)輸和交付延誤，承運(yùn)人讓零售商及其客戶(hù)處于一種不舒服的境地?，F(xiàn)在臭名昭著的電子商務(wù)失敗仍然引起任何不幸受其影響的人的共鳴。這促使許多人在他們的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)方法上變得富有創(chuàng)造力，并探索可以為他們的客戶(hù)創(chuàng)造增強(qiáng)的數(shù)字體驗(yàn)的替代方法。Swyft 的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)主管 Chris Hamoen 表示，鑒于去年表現(xiàn)不佳，零售商正在尋求改進(jìn)其交付方式是“很自然的”，并表示該公司提供的解決方案將徹底改變?nèi)魏纹髽I(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，

“我們?yōu)楦鞣N規(guī)模的企業(yè)提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，”他斷言。“因此，無(wú)論您是在談?wù)?Holt Renfrew 還是您附近的當(dāng)?shù)亓闶凵?，我們都?huì)幫助他們利用當(dāng)日送達(dá)服務(wù)來(lái)交付他們的產(chǎn)品。我們以低于 UPS、FedEx、Purolator、Doordash 和所有其他公司的價(jià)格提供它。關(guān)于開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的老話(huà)是“更快、更好、更便宜——選擇兩個(gè)”，這意味著您通常只能滿(mǎn)足其中的兩個(gè)。然而，Swyft 勾選了所有三個(gè)框。我們更快，因?yàn)槲覀兇_保當(dāng)天交貨。由于我們顯著卓越的客戶(hù)體驗(yàn)，我們變得更好。而且，由于我們的模式和我們建立公司的方式，我們能夠大大降低當(dāng)日送達(dá)服務(wù)的價(jià)格。”