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1、質(zhì)量管理五大工具，也稱品管五大工具。

2、包括:1.統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC，Statistical Process Control);2.測量系統(tǒng)分析(MSA，Measurement System Analyse);3.失效模式和效果分析(FMEA，F(xiàn)ailure Mode & Effect Analyse);4.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP，Advanced Product Quality Planning);5.生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP，Production Part Approval Process)。

3、SPC是一種制造控制方法，是將制造中的控制項(xiàng)目，依其特性所收集的數(shù)據(jù)，通過過程能力的分析與過程標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)掘過程中的異常，并立即采取改善措施，使過程恢復(fù)正常的方法。

4、測量系統(tǒng)分析(MSA)是對每個(gè)零件能夠重復(fù)讀數(shù)的測量系統(tǒng)進(jìn)行分析，評定測量系統(tǒng)的質(zhì)量，判斷測量系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可接受性。

5、2、MSA(MeasurementSystemAnalysis)使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和圖表的方法對測量系統(tǒng)的分辨率和誤差進(jìn)行分析。

6、以評估測量系統(tǒng)的分辨率和誤差對于被測量的參數(shù)來說是否合適，并確定測量系統(tǒng)誤差的主要成分。

7、3、在設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品時(shí)，通常有三道控制缺陷的防線:避免或消除故障起因、預(yù)先確定或檢測故障、減少故障的影響和后果。

8、FMEA正是幫助我們從第一道防線就將缺陷消滅在搖籃之中的有效工具。

9、 FMEA是一種可靠性設(shè)計(jì)的重要方法。

10、它實(shí)際上是FMA(故障模式分析)和FEA(故障影響分析)的組合。

11、它對各種可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評價(jià)、分析，以便在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上消除這些風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⑦@些風(fēng)險(xiǎn)減小到可接受的水平。

12、及時(shí)性是成功實(shí)施FMEA的最重要因素之一，它是一個(gè)"事前的行為"，而不是"事后的行為"。

13、4、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(或者產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃)是QS9000/TS16949質(zhì)量管理體系的一部分。

14、 定義及其他知識點(diǎn): 產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。

15、 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。

16、 有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于高層管理者對努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。

17、5、PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(Production part approval process) 為一種實(shí)用技術(shù)，其目的是在第一批產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前，通過產(chǎn)品核準(zhǔn)承認(rèn)的手續(xù)，驗(yàn)證由生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品符合技術(shù)要求。

18、PPAP生產(chǎn)件提交保證書:主要有生產(chǎn)件尺寸檢驗(yàn)報(bào)告;外觀檢驗(yàn)報(bào)告;功能檢驗(yàn)報(bào)告;材料檢驗(yàn)報(bào)告; 外加一些零件控制方法和供應(yīng)商控制方法;主要是制造型企業(yè)要求供應(yīng)商在提交產(chǎn)品時(shí)做PPAP文件及首件，只有當(dāng)PPAP文件全部合格后才能提交;當(dāng)工程變更后還須提交報(bào)告。

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