疫情已持續(xù)近兩年，受疫情影響最大的旅游業(yè)仍未走出行業(yè)寒冬。尤其是旅行社從業(yè)者，很多旅游從業(yè)者說:

如果你今年去旅行，活著就是勝利！

超七成員工收入低于2000元。

近日，旅行社行業(yè)頭部公眾平臺Travel List針對2021年平臺上的旅行社從業(yè)者進(jìn)行了問卷調(diào)查。需要注意的是，本問卷調(diào)查中的自營收入是指旅行社從業(yè)人員通過旅游經(jīng)營獲得的收入，不包括其他副業(yè)收入。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，70%以上的旅行社員工通過旅游業(yè)務(wù)的月收入在2000元以下。

根據(jù)中國人力資源和社會保障部發(fā)布的《2020年國家最低公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，月平均收入2000元基本相當(dāng)于國家最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

2000的收入基本是一個城市老舊小區(qū)的環(huán)衛(wèi)工、保潔員、保安的工資。難怪很多旅游的朋友在朋友圈自嘲:這年頭連環(huán)衛(wèi)工人和保潔員都不如旅游的。

一個月2000元的收入，基本可以滿足退休老人的日常開銷。但是從事旅游服務(wù)的人大多年輕力壯，靠旅游養(yǎng)家糊口。對于一個家庭來說，2000元的收入可能還不夠一個孩子一個月的幼兒園開銷。

試圖靠副業(yè)自救的游客。

疫情發(fā)生后，旅游主業(yè)暫停，大量旅游從業(yè)者面臨失業(yè)的窘境。

困境下的旅游行業(yè)，有的人選擇產(chǎn)品升級堅(jiān)持，有的人選擇副業(yè)自救，有的人選擇暫時離開，等行業(yè)好轉(zhuǎn)后再回到旅游行業(yè)。

5年前，劉燕通過加盟的模式，加盟了一家知名旅行社的線下門店。因?yàn)橹笆菍?dǎo)游，在其他旅行社工作過，有一些資源和經(jīng)驗(yàn)，前幾年收入還不錯。

談到今年的旅游收入，劉燕苦笑著搖了搖頭:今年我在我們店里發(fā)了三個團(tuán)，收入不到6000元。加上幾十個散客，總共不到一萬塊。平均下來一個月也就1000塊不到。

無奈之下，劉燕去了一家保險公司做保險銷售，因?yàn)楸ｋU銷售時間比較自由，也可以兼顧旅游業(yè)務(wù)。

如果你身邊有旅游的朋友，你會發(fā)現(xiàn)他們的朋友圈和往年有很大的不同。除了旅游海報，還有各種帶貨的商品，各種和旅游有或者沒有關(guān)系的項(xiàng)目。

看到這里，你一定不要懷疑他們是轉(zhuǎn)行了還是不干了。這是因?yàn)樗麄兊男袠I(yè)遇到了前所未有的困難，收入受到疫情的巨大影響，副業(yè)是他們試圖自救的手段。

這年頭旅游能活著真好。

王海是Xi安的一名旅行社代理人。她的旅行社不大，公司有40多名員工。業(yè)務(wù)涉及周邊游、國內(nèi)游和出境游，是一家全棧式旅行社，為散客和團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)。

疫情爆發(fā)后，公司暫停了所有業(yè)務(wù)。前四個月，公司給每個員工發(fā)了每月3000元的底薪。

四個月后，受疫情影響，公司業(yè)務(wù)依然沒有起色。無奈之下，公司辭退了30多名員工，只留下不到10人的主力團(tuán)隊(duì)，工資從3000元變成了2000元。

期間公司也給他們找了一些副業(yè)。一方面資源不是很好，另一方面大家都沒有經(jīng)驗(yàn)，收效甚微。

從5月份開始，隨著疫情的逐漸好轉(zhuǎn)，很多旅游從業(yè)者似乎看到了希望。沒想到暑假新一輪疫情蔓延全國，讓大家始料未及。整個旅游行業(yè)再次遭遇旺季寒流，各地區(qū)的跨省游幾乎都處于停頓狀態(tài)。

目前公司一方面改變以往通過微信官方賬號、Tik Tok、視頻號以及各種平臺的推廣方式；另一方面，它通過升級產(chǎn)品和圍繞去公路旅行和開放旅游推出產(chǎn)品來改變以前的商業(yè)模式。

但對于一個傳統(tǒng)旅行社來說，這種改變不是一兩個月就能完全實(shí)現(xiàn)的。目前旅行社很難維持日常運(yùn)營。這種改變不僅需要時間，還需要商業(yè)和金融的支持。

旅游有前景不代表旅行社有前景？

無論是一邊旅行一邊做保險的劉燕，還是正在轉(zhuǎn)型路上的王海，2021年注定是他們最難忘、最艱難的一年。

前幾天在一個旅游行業(yè)群里，旅行社經(jīng)理的一句話讓我記憶猶新:只要地球存在，人們對旅游消費(fèi)的需求就不會消失。

大家對旅游的前景都有共識，但面對行業(yè)現(xiàn)狀，很多旅游從業(yè)者表示，旅游的前景不代表旅行社有前景，旅行社不能代表旅游業(yè)。

這種觀點(diǎn)看似有道理，因?yàn)楹芏嗳艘呀?jīng)開始自駕了，似乎和旅行社沒什么關(guān)系。

但是，我們也應(yīng)該看到，目前的情況是，傳統(tǒng)旅行社的產(chǎn)品和經(jīng)營模式并不適合人們的旅游需求。疫情過后，很多從事自駕游、小套餐游、個人定制游的旅行社已經(jīng)開始慢慢找路，重新起航。

因?yàn)橐咔?，人們的出行費(fèi)用多為短途，自駕就能滿足。疫情結(jié)束后，逐漸恢復(fù)的長途旅行，無論從成本還是體驗(yàn)上，都不一定真的適合上路旅行，或者說是上路旅行的全程。

再說了，除了散客，單位的福利游，學(xué)校的調(diào)研游，其他團(tuán)隊(duì)的都有市場。

旅行社提供旅游服務(wù)。只要人們有旅游需求，服務(wù)一定是不可或缺的。是舊的商業(yè)模式和理念的淘汰，而不是旅行社。

所以，現(xiàn)在談旅行社無用功還為時過早。也許以后旅行社的名字會消失，但肯定會有提供旅游服務(wù)的機(jī)構(gòu)。